Зміст
1 Вимоги до продукції ................................................................... 2
1.1 Аналіз вимог, що відносяться до продукції .................................... 3
1.2 Зв'язок із споживачами ................................................................... 3
1.3 Виявлення та оформлення шлюбу та інших втрат ................................ 10
1.4 Втрати підприємства щодо виправлення внутрішнього браку ...................... 11
1.5 Втрати від шлюбу випущеної підприємством продукції ....................... 11
2. Оперативно - технічний облік браку та інших втрат .......................... 14
3. Матеріальне стимулювання ........................................................ 16
4 Система метрологічного забезпечення (МО) ..................................... 17
4.1 Етапи і функції реалізації МО ................................................... 17
4.2 Планування робіт МО .............................................................. 19
4.3 Підготовка кадрів та підвищення їх кваліфікації в галузі МО .......... 20
Список літератури .......................................................................... 25
1 Вимоги до продукції
У процесі проведення робіт на різних етапах життєвого циклу встановлюються вимоги до продукції:
вимоги, встановлені споживачем, включаючи вимоги до дій з постачання та після поставки, встановлюються в договорі (Контракті) на поставку серійно випускаються виробів або на розробку на етапі проектування, при цьому підтверджується відповідність вимогам споживача до позначенню, документування та управління спеціальними характеристиками;
вимоги, не встановлені замовником, але необхідні для конкретного або передбачуваного використання продукції визначаються на етапі проектування головним конструктором і підтверджуються у споживача до початку проектування;
вимоги законодавчих та нормативних джерел, а також вимог безпеки для життя, здоров'я людини і охорони навколишнього середовища, що мають відношення до продукції, визначаються в процесі проектування. Інформація про наявність додаткових вимог до продукції надходить у результаті вивчення інформаційного банку даних, що містить, наприклад, огляд і порівняльний аналіз вітчизняних і зарубіжних аналогів; аналіз якості та надійності аналогічних виробів; використовуваних комплектуючих виробів (КІ) і матеріалів; результати науково дослідних робіт (НДР), в тому числі патентних досліджень; результати ДКР та технологічних робіт; техніко-економічного аналізу, моделювання та художнього конструювання;
додаткові вимоги, визначені підприємством, встановлюються також виходячи з наявного досвіду розробки, виробництва, експлуатації виробів. Джерелами даної інформації служать дані, одержувані від експлуатаційний ремонт еро, КК і ТК, НТЦ.
1.1 Аналіз вимог, що відносяться до продукції
Метою аналізу є встановлення технічної здійсненності однозначності та повноти вимог до продукції, зазначеним замовником у контракті. Зазначена робота виконується відповідальними підрозділами підприємства. При необхідності, можуть залучатися й інші фахівці. Відповідальним за технічну перевірку та аналіз договорів є начальник відділу по роботі з договорами (ОРД).
Результати аналізу контрактів реєструються і систематично узагальнюються підрозділами: ОРД та управлінням маркетингу (УМ).
Аналіз вимог, що відносяться до продукції, проводиться на підприємстві до укладення договору на поставку (розробку) виробів і застосовується для того, щоб забезпечити впевненість у тому, що:
вимоги до продукції виявлені;
вимоги договору, що відрізняється від тих, які були висловлені раніше, розглянуті;
підприємство в своєму розпорядженні можливості для задоволення виявлених вимог.
Якщо споживач не висуває документованих вимог, підприємство підтверджує їх згідно СТП 07509111.00.096 у споживача до прийняття до виконання.
1.2 Зв'язок із споживачами
Для організації взаємозв'язку із споживачами продукції на підприємстві використовуються такі основні інформаційні взаємодії, стосуються:
інформації про продукцію;
інформації про хід виконання робіт, встановлених у договірних (контрактних) документах;
зворотного зв'язку із споживачами, включаючи їхні скарги.
Інформація про продукцію надходить з УМ, в частині інформації про конкурентоспроможність продукції.
Інформація в ОРД про хід виконання робіт за контрактом надходить за такими основними напрямками:
аналіз виконання договорів на проведення робіт з проектуванню виробів проводиться науково-технічним центром (НТЦ);
аналіз виконання замовлень на поставку (виготовлення) виробів і надання послуг проводиться управлінням виробництва підприємства (УПП) в частині контролю...
