Міністерство транспорту Російської Федерації
Федеральне агентство залізничного транспорту
ГОУ ВПО В«Далекосхідний державний
університет шляхів сполучення В»
Кафедра: В« Соціально-культурний сервіс і туризм В»
Курсова робота
з дисципліни: В«Реклама в соціально-культурному сервісі і туризміВ»
Засоби й способи реклами в СКС
Хабаровськ 2010
В
Зміст
Введення
1 Реклама як елемент просування послуг підприємства
1.1 Поняття і види засобів рекламування послуг у СКСіТ
1.2 Особливості та проблеми вибору рекламодавцем засобів розміщення
2 Аналіз діяльності туркомпанії В«ВелкомпВ» з вибору засобів реклами в процесі просування своєї продукції
2.1 Використовувані засоби і способи реклами ТОВ В«ВелкомпВ»
2.2 Заходи, спрямовані на просування нового виду турпродукту туристичної фірми ТОВ В«ВелкомпВ»
Висновок
Список використаних джерел
В
Введення
Туризм серед інших галузей невиробничої сфери економіки в більшій мірі схильний впливу зовнішніх факторів. У цьому сенсі вплив фінансової кризи на світову туристську індустрію не є винятком. Турбізнес став однією з перших галузей, які відчули кризові тенденції. Сучасний ринок насичений туристичними підприємствами, але, на жаль, багато хто з них пропонують послуги низької якості, що не відповідають стандартам обслуговування. У свою чергу, підприємствам, хто вижив в умовах економічної кризи, не потрібно буде розтрачувати свої сили на конкурентну боротьбу з дрібними підприємствами. На ринку залишаться лише великі підприємства, які будуть змушені удосконалити свій сервіс для виживання серед найсильніших. Підприємства, які зможуть продовжувати свою діяльність з високими показниками продуктивності та в умовах економічної кризи, безсумнівно, будуть залишатися лідерами і в майбутньому. p> Отже, для підприємств туріндустрії використання ефективних засобів і способів рекламування послуг є актуальною проблемою в ситуації, що склалася, так як використання ефективних засобів і способів реклами на всіх етапах формування, просування і реалізації туристичного продукту грає важливу роль у виживанні і розвитку турпідприємства. p> Ефективні засоби і способи рекламування сприяють збільшенню продажів, підвищенню прибутковості підприємства туріндустрії, а також формуванню попиту на його послуги. Сучасні підприємства туризму повинні не тільки створити товар, задовольняє потреби клієнта, визначити його ціну і забезпечити доступність для цільових споживачів, а й здійснювати комунікацію зі своїми клієнтами. p> Реклама та її види займають особливе місце в комунікаційній політиці. У маркетинговій діяльності вона покликана вирішувати найбільш складну і важко реалізовану завдання - формувати і стимулювати попит. p> Сучасний туризм неможливо уявити без реклами. Це настільки ємний і багатоаспектний вид ринкової діяльності, що його часто виділяють в самостійний напрям. Однак світова практика доводить, що реклама набуває максимальної ефективність тільки в комплексі маркетингу. Вона є органічною частиною маркетингових комунікацій. Реклама в туризмі є одним з найважливіших засобів здійснення зв'язку між виробником і споживачем туристичних послуг.
Реклама в сучасному світі міцно зайняла провідні позиції і виходить на перші ролі. Вона змінюється і вдосконалюється разом зі становленням та розвитком ринку, забезпечує споживачів інформацією про альтернативи вибору, а виробникам створює більш сприятливі умови для ведення конкурентної боротьби. У розвинених країнах витрачаються значні суми на рекламу, що себе виправдовує. Постійно проводяться нові дослідження в цій області та розробляються нові методики.
Для теоретичного осмислення теми в даній роботі був проведений первинний аналіз літератури, в тому числі і періодичної друку. Використовувалися джерела як зарубіжних, так і російських авторів. Використано праці таких авторів, як Асєєва Є.Н., Барабаш В., Гермогенова Л.Ю., Дейян А.В., Дурович А.П., Квартальнов В.А., Кирилов А.Т., Котлер Ф., Морозова Н.С., Музикант В.Л., Чуднівський А.Д. та ін При цьому хотілося б відзначити, що, в сучасних умовах не дивлячись, на удавану різноманітність літератури, відчувається велика потреба в сучасних практичних виданнях. p> Мета курсової роботи: розглянути теоретичні та практичні аспекти засобів і способів рекламування турпослуг та розробити заходи спрямовані на просування турпродукту на прикладі ТОВ В«ВелкомпВ». Для реалізації даної мети визначено коло завдань:
- вивчити засоби і способи рекламування послуг СКСіТ. p> - розглянути і проаналізувати діяльність туристичної фірми ТОВ В«ВелкомпВ» з вибору засобів реклами в процесі просування своєї продукції. p> - розробити пропозиції щодо ...
