Введення
Туризм є індустрією, активно використовує робочу силу з різним рівнем професійної підготовки, різного віку та статі. Програми та навчальний процес, застосовувані в університетській системі, в коледжах і багатопрофільних професійних училищах, охоплюють великий спектр професій, необхідних для індустрії туризму, але не всі.
Бізнес-планування спирається на набір ключових положень, необхідних для обгрунтування та здійснення інвестиційних проектів. Основними позиціями в бізнес - плануванні є маркетингові дослідження, складання виробничого проекту та проекту менеджменту, розрахунки інвестицій.
Актуальність роботи полягає в тому, що фірма, починаючи свою діяльність, зобов'язана чітко представляти потребу в перспективі у фінансових, матеріальних, трудових та інтелектуальних ресурсах, джерела їх отримання, а також уміти точно розраховувати ефективність використання наявних засобів у процесі роботи фірми. У ринковій економіці підприємці не можуть домогтися стабільного успіху, якщо не будуть чітко й ефективно планувати свою діяльність, постійно збирати й акумулювати інформацію, як про стан цільових ринків, положення на них конкурентів, так і про власні перспективи і можливості.
Виходячи з актуальності, сформулюємо мета - розробити бізнес-план фірми В«Нова ТурВ», сферою діяльності якої є надання населенню міста та району туристичних послуг.
Щоб задовольнити поставлену мету, необхідно вирішити ряд завдань , а саме:
В· Пояснити в чому полягають мета і завдання розробки бізнес-плану;
В· Дати опис послуг, що надаються;
В· Проаналізувати ринок і попиту;
В· Провести розрахунок потреби у виробничому персоналі, суми капиталообразующие інвестицій, операційних матеріальних витрат, заробітної плати персоналу підприємства, непрямих витрат, собівартості одиниці продукції та обгрунтування ціни, показників економічної ефективності проекту;
В· А також зробити якісний і кількісний аналіз ймовірних ризиків;
В· Визначити умови беззбитковості проекту;
В· За підсумками роботи зробити висновки і викласти їх у висновку роботи.
Об'єктом практичної роботи стане система і методи бізнес - планування.
Предметом дослідження - туристичне агентство В«Нова ТурВ».
При написанні роботи використовувалася спеціальна література в області: менеджменту, маркетингу, інвестиційного проектування, бізнес планування, аналізу проектних ризиків, бухгалтерського обліку, фінансів і кредиту, статистики.
При підготовці також були використані інтернет - сайти.
В якості практичного посібника використовувалася навчальний посібник Шинкевич І.А. В«Бізнес-план у бакалаврській роботі з менеджментуВ». b>
1. Теоретична частина
1.1 Управління туристичною фірмою В«Нова ТурВ» в юридичному аспекті
1.1.1 Мета і завдання розробки бізнес-плану
Метою розроблюваного бізнес - плану є створення нової туристичної фірми ТОВ В«Нова Тур В». Фірма збирається запропонувати своїм клієнтам різноманітні послуги у сфері туризму і відпочинку і передбачає займатися організацією туризму в межах Російської Федерації і за кордоном для громадян Російської Федерації та іноземних громадян, а також припускає займатися наданням готельних послуг.
Рівної метою фірми є: забезпечення клієнтів якісними послугами, створення нових робочих місць, проникнення на ринок і завоювання частки ринку в перший рік роботи компанії не менше 5%, досягнення середньорічної суми чистого прибуток не менше 2,3 млн. рублів на рік.
Основними напрямками діяльності ТОВ В«Нова ТурВ» є:
В· прийом та обслуговування туристів;
В· надання послуг туризму, екскурсійних, готельних, культурно-видовищних, спортивно-оздоровчих, транспортних, рекламних, сервісних та перекладацьких послуг;
Бізнес-план розробляється на основі аналізу ринку туристичних послуг, оцінки споживчих характеристик туризму.
1.1.2 Перелік послуг, що надаються
Послуга - організація туризму і відпочинку в межах Російської федерації і за кордоном.
ТОВ В«Нова Тур В»надають наступні види туристичних послуг:
В· прийом та обслуговування туристів;
В· надання готельних, культурно-видовищних, спортивно-оздоровчих , екскурсійних, транспортних, рекламних, сервісних та перекладацьких послуг;
В· оформлення в установленому порядку туристські або проїзні документи, візи в іноземних посольствах;
В· забезпечення своїх клієнтів авіаквитками і відповідним трансфером;
В· розміщення клієнтів у готелях, які розташовують всіма необхідними умовами для відпочинку і роботи;
В· надання на прохання клієнта за мінімальні тарифи будь-які екскурсії та розваги, забезпечення супроводжуючими і гідами;
В· надання можливостей для проведе...
