Зміст:
1. Принципи і правила встановлення зв'язків з громадськістю
2. Методи і засоби для підтримки зв'язків з громадськістю
. Поняття благодійності та її роль у формуванні громадської думки
Список використаної літератури
. Принципи і правила встановлення зв'язків з громадськістю
Правильне використання методології та способів зв'язків з громадськістю дозволяє багатьом підприємствам і організаціям зміцнити свої ринкові позиції, підвищити конкурентний статус і затвердити позитивний імідж у середовищі партнерів по бізнесу. Ефективна комунікаційна політика сприяє кращому просуванню товарів (робіт, послуг), стимулює їх збут і забезпечує широку популярність фірми для різних категорій і груп громадськості. p align="justify"> Загальні принципи встановлення та підтримки зв'язків з громадськістю залишаються незмінними для всіх її категорій, видів комунікацій і засобів поширення інформації: планомірність, комплексність, оперативність, безперервність, об'єктивність, законність, ефективність. Ці принципи закладають основу ефективної взаємодії компанії з власним персоналом, споживачами її продукції (робіт, послуг), постачальниками сировини, матеріалів, напівфабрикатів і комплектуючих виробів, акціонерами, кредиторами, торговими посередниками, фінансовими структурами, страховиками, контролюючими органами, місцевою адміністрацією, населенням, конкурентами та іншими категоріями громадськості.
Планомірність в роботі по здійсненню зв'язків з громадськістю передбачає прогнозування тенденцій зміни громадської думки, довгострокове і оперативне планування різних заходів і програм з розвитку комунікацій. При цьому всі плани встановлення і підтримки зв'язків з громадськістю повинні бути економічно обгрунтовані, мати відповідне ресурсне забезпечення та бути ув'язані за термінами з найбільш значимими подіями в діяльності компанії. p align="justify"> Комплексність у здійсненні зв'язків з громадськістю означає, насамперед, врахування інтересів всіх категорій і груп громадськості при розробці та реалізації основних ПР-заходів. Комплексність також вимагає проведення не одиничних акцій, а серії взаємоузгоджених заходів з використанням різних, що доповнюють один одного засобів поширення інформації. p align="justify"> Оперативність при здійсненні зв'язків з громадськістю вимагає від фахівців відповідних внутрішньофірмових служб досить швидкої реакції на зміни громадської думки, пов'язані з діяльністю компанії. Оперативне втручання в розвиток тієї чи іншої ситуації здатне зменшити ймовірність виникнення негативних наслідків, запобігти ускладнення у взаєминах з деякими категоріями громадськості. Реалізація даного принципу залежить від професіоналізму працівників відповідних внутрішньофірмових служб, рівня їх технічного оснащення, кількості та надійності використовуваних каналів передачі інформації і ряду інших чинників. p align="justify"> Безперервність в роботі по здійсненню зв'язків з громадськістю вимагає забезпечення постійного впливу на конкретних споживачів інформації та громадська думка в цілому. Безперервний потік новин, що виходять від компанії, доцільно підкріплювати періодичними ПР-заходами (виставками, ярмарками, торговими показами, презентаціями, конференціями, діловими зустрічами, прийомами і т.п.). Забезпечення безперервного інформаційного впливу фірми на різні категорії громадськості передбачає використання методу ковзного планування при підготовці відповідних заходів і програм. p align="justify"> Об'єктивність при здійсненні зв'язків з громадськістю досягається, насамперед, за рахунок використання достовірної та повної інформації, вміння фахівців відповідних внутрішньофірмових служб проводити неупереджений аналіз вступників відомостей, готовності визнавати допущені помилки, здатності швидко реагувати на необ'єктивні публікації та висловлювання про діяльність фірми, вміння відстоювати правильну точку зору і добиватися необхідних спростувань. У діяльності щодо встановлення та підтримання зв'язків із громадськістю повинні використовуватися тільки легітимні способи отримання, обробки та розповсюдження інформації. p align="justify"> Законність повинна дотримуватися також при роботі з відомостями, що містять державну і комерційну таємницю, що охороняється інтелектуальну власність тощо Реалізація даного принципу досить важлива при плануванні та проведенні рекламних компаній і спеціальних ПР-заходів. p align="justify"> Робота щодо здійснення зв'язків з громадськістю має бути ефективною, результати діяльності відповідних внутрішньофірмових служб, що виражаються в зміні конкретних економічних показників фірми, повинні пере...
