Міністерство освіти і науки Російської Федерації
Федеральне агентство з освіти
Державна освітня установа
Середнього професійної освіти
Барнаульський машинобудівний коледж
Курсова робота
з дисципліни: В«Маркетингові дослідженняВ»
за темою: В«Вивчення конкурентоспроможності послугВ»
(на прикладі Алтайській покрівельної компанії)
Виконав студент групи 1Мг04д
Дубро Євген Володимирович
Викладач-керівник
Штайнгауер Оксана Олександрівна
Барнаул 2006
Зміст
Введення. 3
1 Аналіз науково-методичної літератури .. 5
2 Ринок послуг. 6
2.1 Послуги та типи послуг. 6
2.2 Конкуренція на ринку послуг. 7
2.3 Поняття про конкурентоспроможність підприємства. 11
2.4 Опитування. 13
3 Алтайська покрівельна компанія. 14
3.1 Історія Алтайській покрівельної компанії. 14
3.2 Оцінка конкурентоспроможності послуг Алтайській покрівельної компанії. 16
3.3 Аналіз оцінки конкурентоспроможності послуг Алтайській покрівельної компанії 18
3.4. Аналіз опитування. 19
3.5. Перспектива на майбутнє. 20
Висновок. 22
Список літератури .. 23
ДОДАТОК 1. 24
ДОДАТОК 2. 25
ДОДАТОК 3. 26
Введення
Розглянемо становище підприємства і його поведінка в умовах різних структур ринку. Під структурою ринку розуміється його характеристика з точки зору впливу як ринку на становище і поведінку окремих товаровиробників, так і окремих підприємств на стан ринку.
При цьому вирішальне значення має кількість продавців і масштаби їх пропозиції, характер продукції, легкість входу на ринок і виходу з нього, доступність інформації тощо Знання структури ринку необхідно для того, щоб визначити можливі обсяги продажів при різних рівнях цін, і як поведуть себе фірми-конкуренти під впливом кроків, що робляться.
Можна сказати, що кожна фірма стоїть перед проблемою розширення каналів збуту, тобто прагне захопити більшу частину ринку, ніж у своїх конкурентів. Переважання на ринку спричинить за собою велику прибутковість. p> У наш час фірми прагнуть до підвищення доходу. Проблема дослідження полягає в розширенні каналів збуту послуг покрівельної компанії.
Мета: пошук нових каналів збуту Алтайській покрівельної компанії і збереження своїх позицій на ринку.
Для поставленої мети виділимо ряд завдань:
1. справити аналіз науково-методичної літератури;
2. виявити позицію Алтайській покрівельної компанії на ринку послуг;
3. оцінити конкурентоспроможність послуг покрівельної компанії;
4. проаналізувати оцінку конкурентоспроможності послуг.
Предмет: Алтайська покрівельна компанія, об'єкт: регіональний ринок послуг. p> Зараз важливо не тільки виробляти якісні послуги, але організовувати їх збут. Тому дуже велике значення приділяється маркетингу. Девіз маркетингу на сьогоднішній день такий: В«Виробляти те, що купується, а не продавати те, що виробляється В».
1 Аналіз науково-методичної літератури
У курсовій роботі використана література, видана за сприяння Всеросійського заочного фінансово-економічного інституту під редакцією А. Н. Романова. У колектив входять 25 авторів. Також використані інші навчальні посібники та книги, а також Інтернет-сайти.
Чікатуева Л.А. стверджує: В«При проведенні маркетингових досліджень необхідно використовувати грамотно розроблені та науково - обгрунтовані методики В». Це дозволить отримати об'єктивні дані про ємності ринку, рівні конкуренції, основні тенденції розвитку ринку.
Доцент кафедри товарознавства та експертизи товарів
Кабардино-Балкарської державної сільськогосподарської академії Дзахмішева І.Ш. вказала на те, що сфера послуг роздрібної торгівлі займає значне місце в економіці та в житті суспільства. Основним напрямком цієї сфери є максимальне задоволення потреб людини не тільки в високоякісної продукції, але і в послугах.
Підприємства сфери послуг звичайно завжди відставали від фірм виробників у прийнятті та використанні маркетингових концепцій, але зараз ця ситуація змінюється. Стратегія маркетингу послуг повинна включати в себе не тільки зовнішній, а й внутрішній маркетинг для мотивування службовців, а також двосторонній маркетинг. Щоб домогтися успіху, маркетологи послуг повинн...
