Міністерство освіти і науки РФ
Федеральне державне бюджетне освітня установа вищої професійної освіти
В«Сибірський державний індустріальний університетВ»
Кафедра реклами, соціальної роботи, психології та педагогіки
КУРС ЛЕКЦІЙ
НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ
Конфліктологія
Напрям підготовки
В«Реклама та зв'язки з громадськістюВ»
Профіль підготовки
Менеджмент в рекламі та зв'язках із громадськістю
Новокузнецьк
ЗМІСТ
Тема 1. Поняття В«конфліктВ» і В«конфліктологіяВ»
Тема 2. Історія розвитку конфліктологічної науки. p> Тема 3. Теоретичні основи конфліктології
Тема 4.Стратегія поведінки особистості в конфлікті
Тема 5. Види психологічного впливу в конфлікті
Тема 6. Внутрішньоособистісний конфлікт і його особливості
Тема 7. Конфлікти у різних сферах людської діяльності
Тема 8. Управління конфліктами в соціальній роботі
Тема 9. Теорія і практика вирішення конфліктів у соціальній роботі
Тема 10. Методи профілактики, попередження конфліктів у соціальній роботі
Тема 1. Поняття В«конфліктВ» і В«конфліктологіяВ»
Поняття В«конфліктВ» належить до повсякденної свідомості, а останнім часом стало розглядатися як наукове поняття.
У повсякденному житті конфлікт застосовується до широкого кола явищ: від збройних нападів до сварки між сусідами.
Конфлікт можна зустріти на різних рівнях людського спілкування і людського життя, як по вертикалі, так і по горизонталі. Більшість книг і літературних вишукувань присвячено вирішенню конфлікту в тій чи вербою мірою, на тому іншому рівні взаємин людей. p align="justify"> Протягом століть більшість конфліктів дозволялося за принципом або-або ". Або ти - переможець, або ти - переможений. Або ти святкуєш, або - страждаєш. І це на всіх рівнях, починаючи від стосунків у сім'ї і кінчаючи міждержавними відносинами.
Конфлікти супроводжують життя людини, завжди, від народження до останнього дня. Але це зовсім не означає, що у всіх цих, часто здаються нерозв'язних ситуаціях обов'язково повинна бути програла і виграла,. Виграти можуть обидва.
Слово конфлікт походить від латинського слова conflictus-зіткнення.
Зміст поняття конфлікту розкривається через наступні значення:
стан відкритої, затяжної боротьби, бій чи війна.
Стан дисгармонії між людьми, ідеями або інтересами, зіткнення Противоположение.
Психічна боротьба, що виникає як результат одночасного функціонування взаємовиключних імпульсів, бажань чи тенденцій.
Протистояння характерів і сил у літературному творі, на якому будується сюжет.
Незамінним компонентом поняття В«конфліктВ» є зіткнення опозиційних почав, найчастіше двох.
необхідних і достатніх ЕЛЕМЕНТИ КОНФЛІКТУ:
1. Наявність не менше 2-х сторін мають конфлікт між собою. p align="justify">. Взаємонесумісність цінностей і намірів сторін. p align="justify">. Поведінка, спрямоване на знищення планів і руйнування намірів сторін, що б придбати щось за її рахунок. p align="justify">. Противопоставленность дій з одного боку і навпаки. ol>
Застосування сили з метою вплинути на поведінку іншої сторони в бажаному напрямку.
Під конфліктом розуміється найбільш гострий спосіб усунення протиріч, що виникають у процесі взаємодії, що полягає у формі протидії суб'єктів конфлікту і звичайно супроводжуваних негативними емоціями.
Конфліктологія - особлива міждисциплінарна область, що об'єднує теоретичні, методологічні та методичні підходи до опису, вивченню та розвитку практики роботи з конфліктними явищами різного роду, виникають в різних областях людської взаємодії.
Конфліктологія - наука про закономірності виникнення, розвитку, завершення конфліктів, а так же принципах, методах і прийомах його конструктив...
