Національний дослідницький університет - Вища Школа Економіки
Есе з дисципліни В«Інноваційний менеджментВ»
на тему: В«Комунікація в сфері інноваційВ».
Виконала:
студентка 3 курсу
Кузнєцова Е.А.
Перевірив:
к.е.н., доцент кафедри управління проектами
Барикін О.М.
Москва 2011
1. Комунікація в сфері інновацій
Почнемо, мабуть, з визначення терміна В«комунікаціяВ». Трактувань даного терміну безліч, але, узагальнюючи всі варіанти, можна визначити комунікацію не тільки як процес обміну інформацією між її учасниками, а й як спільну їх діяльність, в результаті якої виробляється спільний погляд на речі. p align="justify"> Важливими аспектами будь-якої комунікації є взаєморозуміння, спільність, відсутність яскраво вираженого негативного ставлення до предмета комунікації з боку учасників і бажання обох сторін сприяти сприятливого результату даної комунікації.
Необхідно зауважити, що процес комунікації у сфері інновацій нерозривно пов'язаний із створенням певного набору термінів, який повинен бути доступний не тільки безпосереднім розробникам нового продукту/послуги, а й широким колам суспільства.
Іншими словами, тут треба говорити про словотворчестве, яке реалізовуватиметься у двох ключових напрямах:
В· у створенні повсякденного мови проекту;
В· у створенні термінології проекту.
При створенні повсякденного мови проекту на чолі кута будуть стояти швидше професіонали-предметники, ніж інноваційний менеджер, адже їм для професійного спілкування треба якось називати нові явища і обставини, що виникають безпосередньо в ході їх професійної діяльності. Менеджер, швидше за все, буде включений в цей процес опосередковано, він буде лише повторювати ті нові терміни, які народилися з вуст предметників. Жива творчість професіоналів тут виявляється повною мірою, і заважати йому не варто, треба лише активно і дбайливо брати участь у ньому. p align="justify"> комунікація інформація термінологія інноваційний презентація
2. Створення термінології проекту
Створення термінології проекту, навпаки, вимагає активної участі інноваційного менеджера. У цьому процесі він буде відігравати провідну роль поряд з найбільш авторитетними фахівцями даної галузі, так як тут вже недостатньо набору термінів, створених у вузькому колі. У цьому випадку інноваційний менеджер здійснює перетворення таких термінів в щось, більш пристосоване до розуміння за межами групи професіоналів-предметників. p align="justify"> Особливої вЂ‹вЂ‹уваги заслуговує тема введення нових термінів в ужиток. Впровадження нового слова може відбутися як стихійно, так і в результаті спеціальних зусиль. p align="justify"> Змусити інших людей вживати такі слова у своєму повсякденному спілкуванні всередині і за межами організації часто буває дуже складно.
Краще рішення - використовувати нові слова у внутрішніх документах проекту: інструкціях, розпорядженнях, оголошеннях, звітах і т.п. Управляти усною мовою інших людей важко, але письмовими текстами проекту управляти можна. Ці тексти є регламентуючими, тому зросте не тільки частота вживання нових термінів, але і авторитетність їх джерела. p align="justify"> Будь-який сучасний інноваційний проект далеко пішов від тієї стадії, коли нова професійна вигадка передавалася учневі або послідовникам допомогою особистого прикладу і спостереження за роботою майстра. Це в минулому. В даний час проекти передаються у вигляді текстів. Причому, точність тексту, тобто точність вживаних термінів - один з найважливіших факторів успішної презентації та впровадження інноваційних рішень. p align="justify"> Вимога точності текстової презентації посилюється ще й тим, що звіти інноваційних проектів часто містять нові, які раніше не описувані явища, продукти, нові назви. Будь-який новий мову зручніше осягати за допомогою словника. Тому більшість інноваційних проектів потребує термінологічних словникових довідках. Презентація проекту буде більш успішною, якщо в довідковому матеріалі будуть міститися словник, в якому буде присутній тлумачення використаних термінів з правильно складеними визначеннями. p align="justify"> Зрозуміло, що інноваційний процес сам по собі не гарантує щастя і процвітання. Він повинен бути збудований таким чином, щоб максимально підвищити шанси компанії на успіх. При цьому в інноваційний процес має бути обов'язково вбудований механізм для просування інновації, забезпечення його підтримки з боку всіх зацікавлених сторін (працівники компанії, акціонери, спо...
