Зміст
Введення 2
1 Діяльність банку і його історія з моменту установи 3
2 Коротка історія Банку 3
3 Організаційна структура філії 5
4 Аналіз внутрішнього і зовнішнього середи 6
5 Аналіз мотивації працівників підприємства 11
5.1 Тест № 1 В«Я хочу ...В». Теорія мотивації А. Маслоу 11
5.2 Тест № 2 В«Ступінь мотивації на досягнення В»18
5.3 Тест № 3 В«Задоволеність роботою В»19
5.4 Тест № 4 В«ЗайнятістьВ» 21
5.5 Програма мотивації для підлеглих 21
6 Аналіз лідерського потенціалу 23
7 Визначення та аналіз стилю керівництва 27
7.1 Тест № 6 В«ВзаємодіяВ» 27
7.2 Тест № 7 В«ОрієнтаціяВ» 29
7.3 Тест № 8 В«Стиль керівництва В» 30
8 Індекс соціальної культури 32
Висновок 33 Література 34 h1> Введення
Для нашої роботи ми вибрали банк. У своїй роботі ми проаналізували організаційну структуру даної організації, оцінили вплив внутрішніх і зовнішніх факторів, розглянули симптоми структурних недоліків за допомогою анкетування управляючого і працівників одного з відділів. Був проведений аналіз мотивації співробітників, визначення їх лідерського потенціалу та виявлення стилю керівництва управляючого банком. p> Для аналізу вибрали банківську сферу, так як у банку найбільш чітко виражена система управління персоналом, їх мотивація, взаємини, як зі своїми колегами, так і з клієнтами банку. Можна оцінити атмосферу прийняття управленчексіх рішень та їх здійснення.
1 Діяльність банку і його історія з моменту установи
Банк має такими ліцензіями та дозволами:
В· Генеральна ліцензія Банку Росії
В· Ліцензія на право залучення у внески і розміщення дорогоцінних металів, а також здійснення інших операцій з дорогоцінними металами відповідно до чинного законодавством. p> В· Ліцензії професійного учасника ринку цінних паперів:
В· на здійснення брокерської діяльності на здійснення дилерської діяльності на здійснення діяльності з управління цінними паперами
В· Дозвіл на право виступати в якості гаранта перед митними органами. p> 3 Організаційна структура філії
1. Кредитний відділ (приносить основний прибуток);
2. Відділ розрахунково-касового обслуговування (є найчисленнішим з усіх відділів); ​​
3. Операційний відділ (Здійснює автоматизацію роботи);
4. Господарський відділ (Забезпечує зручність персоналу і клієнтам);
5. Відділ автоматизації та технічного обслуговування (забезпечує працездатність оргтехніки та програмного забезпечення);
6. Юридичний відділ (стежить за правомірністю здійснюваних угод і операцій).
В
