Зміст
В
Введення
1 Значення ділових нарад в менеджменті сервісу і туризму
1.1 Ділові наради: поняття, сутність, способи і типи
1.2 Огляд основних завдань, класифікацій ділових нарад та їх
роль у менеджменті сервісу і туризму
1.3 Сучасні концепції проведення ділових нарад
2 Аналіз процесу проведення ділових нарад в ТОВ В«Альянс-турВ»
2.1 Аналіз господарської діяльності ТОВ В«Альянс-турВ»
2.2 Особливості процесу проведення ділових нарад в ТОВ
В«Альянс-турВ»
3Совершенствованіе процесу проведення ділових нарад в
ТОВ В«Альянс-турВ»
Висновок
Список використаних джерел
Введення
Загально відомий той факт, який є законом, що при проведенні будь-яких дипломатичних процедур головним є переговорний процес. Чи не виняток економіка і бізнес. Для укладення будь-якої угоди так само необхідні переговори. Уміння спілкуватися з діловими партнерами і переконати їх погодитися або не погодитися з якими умовами контракту, може в значній мірі вплинути на рівень прибутку, та й на успіх бізнесу в цілому.
З іншого боку вміння переконати своїх підлеглих або спростувати їх неправильні дії так само є дуже важливим фактором.
Проблеми ведення ділових нарад є ключовими для досягнення організаційної ефективності та спонукання людей до досягнення загальних цілей. Тому дана тема є дуже актуальною протягом вже декількох сторіч, при цьому межі вдосконаленню технології ведення ділових нарад немає.
Об'єктом дослідження процесів ділових переговорів, бесід та нарад є товариство з обмеженою відповідальністю В«Альянс-турВ». p> Метою курсової роботи є вивчення ведення прийомів ділового спілкування між партнерами і персоналом, а також роль ділових нарад в менеджменті сервісу і туризму. У рамках поставленої мети вирішувалися такі завдання:
- значення ділових нарад взагалі, їх сутність, способи, типи, концепції, класифікації та методи проведення. p> - аналіз господарської діяльності підприємства ТОВ В«Альянс-турВ»
- аналіз ділових нарад на прикладі ТОВ В«Альянс-ТурВ».
- вдосконалення процесу ділових нарад, на прикладі ТОВ В«Альянс-турВ». p> Основними методами дослідження були: метод теоретичного аналізу процесу ділових нарад, і практичний аналіз господарської діяльності та ділових процесів на досліджуваному підприємстві.
Методами аналізу використовувалися - Статут підприємства, затверджений 07.0601996г. протоколи нарад, рахунки фактури, договору, відомості розрахунків готової продукції, реалізації власних путівок, і туристських послуг, відомості нарахування заробітної плати, склепіння з нарахування внесків страховим фондам.
1 Значення ділових нарад в менеджменті сервісу і туризму
1.1 Ділові наради: поняття, сутність, способи і типи нарад.
Зборів, конференції та виставки - не настіль...
