Федеральне агентство з освіти РФ
Московський державний університет економіки, статистики та інформатики
Бєлгородський філія (БФ МЕСИ)
Кафедра менеджменту та маркетингу
Реферат
з дисципліни: Основи управлінського консультування
на тему:
Основні види і зміст консультаційних звітів
Виконала: студентка групи ММ-41
Перевірив: КЕН
Білгород 2008
Зміст
Введення
Основні види і зміст консультаційних звітів
Список використаної літератури
Введення
В
Завершення - п'ятий і кінцевий етап процесу консультування. Кожне завдання або проект повинні бути доведені до кінця. Коли мета досягнута і допомогу консультанта більш не потрібна, завершальний етап охоплює два однаково важливих аспекти консультативного процесу: роботу, для якої був запрошений консультант, і взаємовідносини між консультантом і клієнтом.
Догляд консультанта не означає, що робота, в якій він брав участь - Завершена, вона буде продовжуватися, але без допомоги з боку консультанта. p> При догляді консультанта, завершуються взаємовідносини В«консультант - клієнтВ». Атмосфера і те, яким чином припиняються ці взаємовідносини, будуть впливати на те, хоче Чи клієнт продовжувати даний проект і знову звернутися до даної консультирующей організації в майбутньому. Не слід завершувати завдання з невизначеними і змішаними почуттями. В ідеалі обидві сторони повинні бути задоволені відносинами, які існували між ними при виконанні завдання.
У децентралізованої організаційної обстановці, де кілька завдань виконується одночасно, а більшість робочих рішень приймається далеко від штаб-квартири фірми, точна і надійна система документації та звітів неоціненна для ефективного управління, правильного нарахування витрат і виставлення рахунків клієнту, виплати консультантам їх платні і компенсування їх витрат.
В
Основні види і зміст консультаційних звітів
До і під час виконання завдання клієнт отримує кілька звітів про хід консультування:
- звіт, в якому пропонувалося завдання, засноване на швидкому діагностичному дослідженні;
- звіти про хід робіт, кількість і обсяг яких коливаються і де можуть пропонуватися модифікації визначення проблеми і планів здійснення завдання;
- звіти та документацію, пов'язані з поданням пропозицій увазі клієнта до початку впровадження.
Скільки б не було проміжних звітів, повинен бути і заключний звіт за завданням, який готується до моменту завершення роботи в організації-клієнті.
При відносно коротких завданнях це може бути єдиний звіт всеосяжного характеру. При більш довгострокових завданнях звіт може містити згадки про попередніх звітах і вдавати...
