Північний державний медичний університет
Факультет клінічної психології та соціальної роботи
Заочне відділення
Відділення клінічної психології
Контрольна робота
З дисципліни В«Соціальна психологіяВ»
На тему В«Способи вирішення конфліктуВ»
Студентки Зеляніной Анастасії Валеріївни
Викладач: О.А.Харькова.
Архангельськ, 2011
Зміст
Введення
. Природа конфлікту
. Типи конфліктів
.1 Причини конфліктів
. Способи регулювання конфліктів
. Аналіз поведінки людей в конфліктній ситуації
Висновки
Висновок
Список літератури
Введення
Кожна людина протягом свого життя неодноразово стикався з конфліктами різного роду. Спогади про конфлікти як правило викликають неприємні асоціації: загрози, ворожість, нерозуміння, спроби, деколи безнадійні, довести свою правоту, образи. У результаті склалася думка, що конфлікт - завжди явище негативне і небажане [5]. Конфлікти розглядалися як щось таке, чого по можливості слід уникати. Протилежність конфлікту - це згода, згуртованість, єдність, мир. Жити в мирі та злагоді легко, просто і зручно. Безсумнівно, конфлікти найчастіше нічого доброго не приносять, вони псують відносини між людьми. Викликають нервову напругу і стреси. Конфлікти більшості людей представляються неминучим злом. Йде постійна В«боротьбаВ» з конфліктами, а вони все наростають. Конфлікти зустрічалися у всіх сферах діяльності людей і часто ставилися до числа значних і хвилюючих подій людського життя. Представники ранніх шкіл управління, у тому числі прихильники школи людських відносин, вважали, що конфлікт - це ознака неефективної діяльності організації і поганого управління. Але в наш час теоретики і практики управління все частіше схиляються до тієї точки зору, що деякі конфлікти навіть в самій ефективної організації за найкращих взаєминах не тільки можливі, але і бажані [8]. Треба тільки управляти конфліктом. Конфлікти - як показали ще Дарвін, Маркс і Фрейд [10] - необхідний і важливий елемент життя. p align="justify"> Роль конфліктів і їх регулювання в сучасному суспільстві така велика, що в другій половині ХХ століття виділилася спеціальна область знання - конфліктологія. Є всі підстави говорити про самостійну науку - конфліктології, предметом якої є вивчення природи, причин, механізмів конфліктів в людському суспільстві, а також розробка шляхів їх запобігання та вирішення. ...
