Цілком зрозуміло, що конфліктологія, як і всяка дисципліна, тісно пов'язана з суміжними науками, багато черпає з них і, у свою чергу, їх збагачує. Це, перш за все, соціологія та соціальна психологія, з якими конфліктологія має багато спільного, так як досліджує, подібно названим наук, відносини між людьми. p align="justify"> Метою даної роботи було вивчення конфліктів та їх вирішення. У зв'язку з поставленою метою вирішуються такі завдання:
) Вивчити природу і типи конфліктів;
) Розглянути причини виникнення конфліктів;
) Проаналізувати поведінки людей і способи вирішення конфліктів.
Об'єктом роботи були люди в конфліктній ситуації. Предметом способи вирішення конфліктів. p align="justify"> конфліктний взаємодія конструктивний регулювання
1. Природа конфлікту
Слово конфлікт латинського походження і в буквальному перекладі означає зіткнення . Існують різні визначення конфлікту, але всі вони підкреслюють наявність протиріччя, яке приймає форму розбіжностей, якщо мова йде про взаємодію людей. Конфлікти можуть бути прихованими або явними, але в основі їх завжди лежить відсутність згоди. Тому визначають конфлікт, як відсутність згоди між двома або більше сторонами - особами або групами. Відсутність згоди обумовлена ​​наявністю різних думок, поглядів, ідей, інтересів, точок зору і т.д. Однак воно, як уже зазначалося, не завжди виражається у формі явного зіткнення, конфлікту. Це відбувається тільки тоді, коли існуючі суперечності, розбіжності порушують нормальну взаємодію людей, перешкоджають досягненню поставлених цілей. У цьому випадку люди просто бувають змушені якимось чином подолати розбіжності, і вступають у відкрите конфліктне взаємодія.
Схематично конфлікт можна позначити таким чином:
Конфліктна ситуація + Інцидент = Конфлікт
конфліктна ситуація - це нагромадження суперечностей, які містять суттєву причину конфлікту.
інцидент - це сукупність обставин, які служать підставою для конфлікту.
конфлікт - це відкрите протистояння як наслідок взаємовиключних інтересів і позицій [7].
Вирішення конфлікту - заключний його етап.
Однак, в житті зустрічається багато випадків, коли з об'єктивних причин неможливо усунути конфліктну ситуацію. Отже, з метою уникнення конфлікту слід проявляти обережність і не створювати інциденту. br/>
2. Типи конфліктів
Отже, конфлікт - це ситуація, в якій цілі та інтереси одних людей суперечать цілям та інтересам інших людей [7]. Конфлікт виникає при зіткненні несумісних ді...
