1. Види організаційної поведінки
Під поведінкою розуміється сукупність дій і вчинків людей, що відбуваються під впливом внутрішніх і зовнішніх причин.
До них відносяться: інтереси; мотиви; звички (вкорінені у свідомості індивіда способи дії в певних обставинах); ситуація; ставлення до неї в даний момент; власне уявлення про оточення і своє місце в ньому; завдання (чим ясніше співробітник перед початком роботи собі їх представляє, тим чіткіше буде його поведінка) та інш.
Розглянемо основні типи організаційного поведінки людей.
За сфері здійснення поведінка може бути трудовим (офіційним і неофіційним) і міжособистісним.
За суб'єктам воно може розглядатися як індивідуальне або колективне.
З точки зору навмисності поведінка буває заздалегідь спланованим і спонтанним, що виражає стихійну реакцію на ті чи інші події.
За функціям поведінка може бути управлінським і виконавською.
З точки зору зумовленості можна говорити про детермінованому, який передбачає підпорядкування обставинам, і недетермінірованного поведінці, залежному від внутрішніх імпульсів.
Виходячи з мотивації можна говорити про ціннісному, орієнтованому на певні моральні норми, і ситуативному, залежному від обставин, що складаються, поведінці. В останньому випадку його можна порівняти з поведінкою флюгера.
За ступеня врахування інтересів оточуючих (організації) поведінку можна розглядати як позитивне і негативне. Люди не завжди противляться негативній поведінці інших через острах погіршити ситуацію, відлякати їх від себе, але це тільки погіршує стан справ.
За характером поведінка буває пасивним або активним. Останнє, у свою чергу, можна розглядати як агресивне і ассертівное.
Пасивне поведінка суб'єкта характеризується боязкістю, невпевненістю, небажанням брати на себе ініціативу і відповідальність, поступливістю зовнішнім вимогам, забуттям своєї вигоди, а тому рідко допомагає досягати цілей. Оскільки за людину вибір роблять інші, він відчуває себе жертвою. Проте багато хто воліє цей стиль поведінки, оскільки він малоризикований, дозволяє уникнути попадання в складні ситуації.
Агресивна поведінка пов'язано, навпаки, з нав'язуванням своєї думки іншим, вимогою поступок на свою користь, прийняттям за них рішень і інш. Його ворожість, непередбачуваність викликають у людей невпевненість у собі, страх, потреба захищатися. Таке поведінку до певних меж допомагає досягти цілей, але відбиває у інших бажання співпрацювати, тому ризиковано. Агресивна поведінка виходить з власних потреб суб'єкта, але враховує інтереси і права оточуючих, яких інформують про його бажаннях і уявленнях, запрошують до конструктивного діалогу та співпраці. Сприйнятливість до переконливим аргументам дозволяє уникати конфліктів, економити сили і час, ефективно взаємодіяти, дом...
