1. Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень
Організації є складними об'єктами самі по собі і частинами ще більш складною цілісності, а крім того рішення приймають люди звільнені від суб'єктивного сприйняття світу.
Таким чином, на процес прийняття рішень впливають різні фактори, до основних з яких прийнято відносити:
особистісні оцінки керівника
рівень ризику
час, і непостійну зовнішнє середовище
інформаційні та поведінкові обмеження
негативні наслідки
взаємозалежність рішень.
Особистісні оцінки керівника . Особистісні оцінки містять суб'єктивне ранжування важливості якості чи блага. Усі управлінські рішення грунтуються на системі цінностей керівника їх приймає. Дослідження присвячені вивченню системи цінностей керівників будь-якої ланки управління, показують явне зміщення акцентів у бік економіки, політики та науки, на шкоду соціальним, релігійним і естетичним цінностям. На прийняте рішення впливає соціокультурне середовище. Прийнято вважати, що рішення австралійського менеджера будуть м'якими, значну частку в них займають увагу до підлеглих. Південно-корейського - авторитарними і невоспрінімаемого проблеми інших. Японського - будуть містити повагу до вищим і відрізнятися високою відданістю інтересам фірми.
середу ухвалення рішення . При прийнятті рішень необхідно завжди враховувати ризик. Ризик - рівень визначеності з яким можна спрогнозувати результат. Рішення приймають у різних обставинах по відношенню до ризику. Ці обставини класифікуються як умови визначеності ризику і невизначеності. Визначеність - при прийнятті рішення керівник достовірно знає результат кожної з альтернатив. Список таких рішень досить малий, причому чим вище рівень управління, тим менше буде таких альтернатив. Ризик - рішенням приймаються в умовах ризику відносяться такі, результати яких не є визначеними, але імовірність кожного результату відома. Ймовірність - це ступінь можливості здійснення даної події (змінюється від 0 до 1, або у відсотках 0 - 100%). Найбільш бажаний спосіб визначення ймовірності - це використання статистичного аналізу і математичних методів, цим способам повинна супроводжувати об'єктивність. Невизначеність - вважається, що рішення приймається в умовах невизначеності, коли неможливо оцінити ймовірність настання результату. Така ситуація має місце коли фактори нові і складні, або швидко змінюються. Найвищим потенціалом невизначеності володіють: соціокультурна, політична й наукомістка cреда. На практиці дуже деякі управлінські рішення доводиться приймати в умовах повної невизначеності. Стикаючись з невизначеністю менеджер повинен використовув...
