МІНІСТЕРСТВО НАУКИ ТА ОСВІТИ УКРАЇНИ
ХЕРСОНСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
КАФЕДРА Економічної кібернетики
РЕФЕРАТ
з дисципліни: В«Інформаційні системи в маркетингуВ»
на тему: В«Сучасні програмні продукти для управління маркетинговою діяльністюВ»
виконан: студент групи 5ек
Мостицька О.В.
Перевірів: доцент
Захарченко Р.М.
ХЕРСОН 2008
Вступ
Автоматизація маркетінгової ДІЯЛЬНОСТІ компаний, вибір конкретного програмного продукту або набору програмних ЗАСОБІВ для розв'язання маркетингових задач залежався від характером бізнесу, інфраструктурі, сфери ДІЯЛЬНОСТІ, масштабів ПІДПРИЄМСТВА.
Функціональна структура ІНФОРМАЦІЙНИХ систем маркетингу формується под спожи конкретного об'єкта автоматізації, протікання можна візначіті основні Функції відділу маркетингу, Які знаходять програмнного реалізацію у вітчізняніх и Закордоний програмних продуктах. Такими функціямі є:
Вѕ розроблення и ведення на підпріємствах системи договірного учета, что Включає аналіз ЦІН комерційніх пропозіцій, Які надходять на предприятие, Формування та Укладання контрактом, моніторинг Виконання Укладення Угод з партнерами;
Вѕ поиск на реальних и потенційніх партнерів - постачальніків Сировина та матеріалів, обладнання, товарів, ведення истории Угод з постачальником;
Вѕ оцінювання конкурентоспроможності ПРОДУКЦІЇ ПІДПРИЄМСТВА з визначеня прайси збуту, темпів ЗРОСТАННЯ прайси, а такоже з аналізом конкурентного середовища, в якому функціонує предприятие;
Вѕ збірання та аналіз ІНФОРМАЦІЇ про реалізацію товарної ПРОДУКЦІЇ за визначеними ценам на шкірному об'єкті карти прайси, а такоже облік маркетингових витрат для відповідної карти прайси;
Вѕ проведення сегментного аналізу прібутковості для визначених об'єктів карти прайси;
Вѕ вибір цільовіх сегментів прайси, на якіх предприятие має концентруваті свои зусилля та ресурси;
Вѕ создания стратегічного плану маркетингу.
Аналізуючі стан прайси програмного забезпечення, звітність, відмітіті Значне ЗРОСТАННЯ програмних ПРОДУКТІВ для маркетингу як іноземного, так и вітчізняного виробництва та віділіті Такі їх класи: Корпоративні інформаційні системи, в якіх присутній модуль маркетингу.
1. Використання корпоративних ІНФОРМАЦІЙНИХ систем для розв'язання задач управління маркетингом
Корпоративні інформаційні системи (КІС) дають змогу Виконувати комплексності автоматізацію ДІЯЛЬНОСТІ предприятий, ФІНАНСОВИХ установ, організацій.
Корпоративні інформаційні системи мают низьку суттєвіх особливая, обумовлених Базовим принципами або концепцією їх побудова. Розглянемо Такі Концепції. p> Концепція ERP (Enterprise Resource Planning) є фактичність стандартом для СУЧАСНИХ КІС в мире. ERP означає управління всіма ресурсами (виробничими, фінансовімі ресурсами, замовленя ТОЩО) територіально розподіленого ПІДПРИЄМСТВА. Концепція ERP галі не має статусу стандарту, тому існують Різні визначення ее.
Відповідно до матеріалів Асоціації APICS (Американский об'єднання управління Виробництво і запасами) Концепція ERP винна включать:
Вѕ управлення послідовністю поставок (Supply Chain Management, SCM; раніше застосовувався Термін Distribution Resource Planning, DRP;
Вѕ удосконалення планування та складання Розкладу - календарні планування (Advanced Planning and Scheduling, APS);
Вѕ модуль автоматізації продаж (Sales Force Automation, SFA);
Вѕ автономний модуль, Який відповідає за конфігурацію системи (Stand Alone Configuration Engine, SАCE);
Вѕ залишкових планування ресурсів (Finite Resource Planning, FRP);
Вѕ інтелект бізнесу, OLAP-технології (Business Intelligence, BI);
Вѕ модуль Електронної комерції (Electronic Commerce, EC);
Вѕ управління Даними про продукцію (Product Data Management, PDM).
Концепція SCM (Supply Chain Management) реалізує нову технологію управління, опис стандарту CSRP (Customer Synchronized Resource Planning), Який передбачає наявність у Системі можливіть управління зовнішнімі Щодо ПІДПРИЄМСТВА елементами.
SCM - управління Розширення виробничим процесом, тоб НЕ Тільки внутрішнімі ресурсами ПІДПРИЄМСТВА, а й важлівішімі зовнішнімі (Наприклад, облік замовніків у замовніків та постачальніків у постачальніків). Метою такого підходу є управління полного цикла випуску ПРОДУКЦІЇ - від проектування до гарантійного та сервісного обслуговування после продаж.
Концепція МRP ІІ (Material Resource Planning). У Системі класу MRP II віокремлюють три базових блоки:
В· Формування основного плану на Основі замовлень КЛІЄНТІВ и прогнозом Попит. Це організаційно-алгорітмічній процес, Який Включає процедуру швидкої...
