Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Причини і структура конфлікту

Реферат Причини і структура конфлікту





Зміст


1. Конфлікт, його поняття і причини .............................................. ................ 2

1.1 Загальні 3

1.2 Взаємозалежність завдань ................................................. ......................... 3

1.3 Відмінності в цілях, у сприйнятті і цінностях .......................................... .. 4

1.4 Відмінності в особистому стилі і життєвому досвіді .......................................... 5

1.5 Неефективні комунікації ................................................ .................. 6

2. Структура 7

Список 10


1. Конфлікт, його поняття і причини


Як багато понять в менеджменті, конфлікт визначається і інтерпретується по-різному. Більшість конфліктологів визначають його як відсутність згоди між двома або більше сторонами - індивідуумами або групами. Кожна сторона прагне "просунути" свою точку зору або мета і заважає іншій робити те ж саме.

Коли ми думаємо про конфлікт, на розум, як правило, приходять агресія, погрози, суперечки, ворожнеча, війни і т.д. У підсумку люди часто сприймають конфлікт як небажане явище, якого по можливості слід уникати, і вважають, що його треба вирішувати якомога швидше.

Але сучасна точка зору полягає в тому, що навіть у організаціях з ефективним менеджментом конфлікти не тільки можливі, але і бажані. Звичайно, конфлікти часто вже не позитивні. У деяких ситуаціях вони заважають задоволенню потреб індивідуума і досягненню організаційних цілей. Наприклад, людина, яка на зборах затіває суперечку просто заради суперечки, по всій ймовірності, не дасть іншим людям задовольнити потребу в приналежності і повазі, а також знизить здатність групи приймати ефективні рішення. Люди можуть прийняти точку зору сперечальника, тільки щоб уникнути конфлікту, навіть якщо вони з нею не згодні. Але в багатьох ситуаціях конфлікт допомагає представити різні думки, забезпечує додатковою інформацією, дозволяє знайти нові альтернативи і т.д. Все це підвищує ефективність процесу прийняття групових рішень і дозволяє людям висловитися і тим самим задовольнити особисті потреби в повазі і владі. Крім того, оскільки під час обговорення розглядалися і були враховані різні точки зору, конфлікти сприяють більш ефективної реалізації планів, стратегій і проектів.

Таким чином, конфлікт може бути функціональним, тобто провідним до підвищення ефективності організації, або дисфункціональним, тобто провідним до зниження ступеня задоволення індивідуумів та ефективності групового співробітництва і організації в цілому. Яку роль відіграє конфлікт, перш за все, залежить від того, наскільки ефективно ним керують. А для управління конфліктом необхідно розуміти причини його виникнення.

Всі типи конфліктів мають кілька причин. Основними причинами є загальні ресурси, взаємозалежність завдань, відмінності в цілях, сприйнятті, цінностях, манері поведінки, рівні освіти т...


сторінка 1 з 5 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Соціальний конфлікт: зміст, причини, кумулятивна природа, структура, механі ...
  • Реферат на тему: Грузино-південноосетинський конфлікт. Причини і наслідки
  • Реферат на тему: Конфлікт і його види
  • Реферат на тему: Конфлікт і етапи його розвитку
  • Реферат на тему: Западносахарского конфлікт і перспективи його розвитку