Федеральне агентство з освіти
Державна освітня установа
Вищої професійної освіти
"Челябінський державний Університет"
Міасскій філія
РЕФЕРАТ
Конфлікт і його види
з дисципліни: "Психологія і педагогіка"
Виконав: Кошелохов Н.А.
Група: МФС-201
Перевірила: Гневашева Є.Г.
Міас 2011
Зміст
Введення
1.Понятие конфлікту і його соціальна роль
2.Классіфікація конфліктів
. Типи поведінки людей в конфліктній ситуації
. Вирішення конфліктів і стратегії поведінки в конфліктних ситуаціях
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Люди за характером, за темпераментом і багатьом іншим критеріям неоднакові, тому вони по-різному сприймають ситуацію, в якій опиняються. Людина, наскільки б безконфліктним він не був, не в змозі уникнути розбіжностей з оточуючими. Інтереси різних людей вступають в протиріччя один з одним. Різниця в сприйнятті часто призводить до того, що люди не погоджуються один з одним з певного приводу. Це незгоду виникає, коли ситуація дійсно носить конфліктний характер. Конфлікт визначається тим, що свідома поведінка однієї зі сторін (особистості, групи або організації) порушує інтереси іншої сторони. p align="justify"> Поняття конфлікту має безліч визначень і тлумачень, але всі вони підкреслюють наявність протиріччя, яке приймає форму розбіжностей, якщо мова йде про взаємодію людей.
Як визначити конфлікт, як вести себе в конфліктних ситуаціях, як навчитися виявляти причини й вирішувати конфлікти - про це та буде говоритися в цьому рефераті.
1. Поняття конфлікту і його соціальна роль
Існують різні визначення конфлікту, але всі вони підкреслюють наявність протиріччя, яке приймає форму розбіжностей, якщо мова йде про взаємодію людей.
Конфлікт (від лат.Conflictus - зіткнення) - це відсутність згоди між двома або більше сторонами, які можуть бути конкретними особами або групами. Кожна сторона робить все, щоб прийнята була її точка зору і мета, і заважає іншій стороні робити те ж саме. p align="justify"> Відсутність згоди обумовлена ​​наявністю різних думок, поглядів, ідей, інтересів, точок зору і т.д. Однак воно, як уже зазначалося, не завжди виражається у формі явного зіткнення, конфлікту. Це відбувається тільки тоді, коли існуючі суперечності, розбіжності порушують нормальну взаємодію людей, перешкоджають досягненню поставлених цілей. У цьому випадку люди просто бувають змушені якимось чином подолати розбіжності, і всту...
