ЗМІСТ
Введення
1. Маркетинг страховика
2. Сегментація страхового ринку
. Моделювання та прогнозування ситуацій поведінки страхувальників
4. Конкуренція і конкурентоспроможність страхової компанії
Висновок
Список літератури
Введення
Специфіка маркетингу в страхуванні визначається особливостями самих страхових послуг і характерними рисами самих послуг. Причому, продаж страхових послуг - справа не проста, так як страховик продає клієнту щось, що не мають конкретної матеріальної форми, навіть скоріше обіцянку зробити щось, що має цінність для клієнта. Невловимий характер послуг утрудняє процес ціноутворення і просування послуг на ринок. Для того, щоб проводити ефективну політику просування послуг на ринок, необхідно орієнтуватися на цільовий ринок, тобто побачити свої послуги очима реального і потенційного клієнта. Таким чином, з точки зору практичних дій маркетинг - це процес, покликаний допомогти іншим оцінити ваші послуги: оцінити, що ви для них робите, і те, як ви це робите, тобто допомогти клієнту по достоїнству оцінити організацію і її послуги.
Найбільш великими елементами (підсистемами) системи страхового маркетингу є:
В· маркетингове дослідження.
В· розробка та реалізація ринкової (конкурентної) стратегії, що включає: асортиментну політику; цінову політику; збутову політику; комунікаційну політику.
Страховий маркетинг - це система понять і прийомів, за допомогою яких досягається взаєморозуміння й ефективну взаємодію страховика і страхувальника - оптимізація їх фінансово-економічних відносин, спрямована на найкраще забезпечення різноманітних потреб страхувальників в якісній, відносно дешевої та повної страховому захисті в поєднанні з досягненням достатньої прибутковості страхових операцій для компанії.
страхової компанія клієнтура конкуренція
1. Маркетинг страховика
Страхове обслуговування клієнтури - одне з основних доданків функції задоволення страхових інтересів. Рівень страхового обслуговування прямо впливає на попит. Чим вище рівень сервісу, що робиться даними страховиком, тим більше попит на його страхові послуги. Однак підвищення рівня сервісу і його мотивація вимагають збільшення витрат. Тому керівництво страхового товариства повинно знайти оптимальне співвідношення між рівнем обслуговування й економічними факторами, пов'язаними з обслуговуванням. Завдання служби...
