Міністерство освіти и науки, молоді та спорту України
Запорізька державна інженерна академія
КОНТРОЛЬНА РОБОТА
на тему: Техніка активного слухання
Виконала ст. гр. ЄП-12-1с ​​
Смажна Я.О.
Перевірів Козуб А.А.
Запоріжжя - 2012
Зміст
Вступ
Розділ 1. Теоретичні аспекти техніки активного слухання
Розділ 2. Практичні аспекти техніки активного слухання
Список використаних джерел
Вступ
У Период царювання Петра 1 за его вказівкою Було підготовлено своєрідній посібник для навчання молодих дворян світському поводженню "Юності чесне зерцало." Серед багатьох правил, что відносяться до Спілкування, мі знаходимо Такі, что стосують уміння слухаті: "Природа влаштуван нам Тільки один рот, або уста, а вуха у нас два, це означає, что охочіше захи слухаті, чем Говорити, сему и Стародавні дітей своих Навчаюсь". Так Вже у семи стародавніх мудреців, Які славляться не Тільки своєю Божою мудрістю, альо і "Лаконской краткословіем", мі знаходимо наступні поради: "Слухай більше" (Біант); "Будь любослух, а не багатошар. Будь стриманим на язик "(Клеобул);" Не допускай, щоб мова забігала вперед розуму "(Хілон). p align="justify"> Дійсно, вміння слухаті в нашому жітті не менше ВАЖЛИВО, чем Говорити: пріблізно 25% всієї ІНФОРМАЦІЇ про навколішній Світ людини отрімує в усній ФОРМІ. Дослідження показують, что умінням віслухаті співрозмовніка спокійно и цілеспрямовано, вникнути в сутність того, что говоритися, володіють НЕ больше десяти відсотків людей. p align="justify"> Уміння слухаті - Одне з найскладніших комунікатівніх умінь. Слухання - це сміслове сприйняттів звучної, як говоримо, так и озвученої Письмової мови. p align="justify"> слухання супроводжує людину з дерло днів життя. Саме Завдяк слухання дитина, наслідуючі дорослих, засвоює и Механізми породження мовлення. Уміння слухаті - це здатність, якові, подібно здатності дихання, людина отрімує при народженні і потім вікорістовує всі життя. p align="justify"> На цьом етапі ваше вміння слухаті віявляється більш корисностей, чем уміння Красномовна Говорити и переконувати.
Если ві вміло задаєте питання, альо НЕ вмієте слухаті ВІДПОВІДІ, то ціна цього невелика. Перш за все, звітність, навчитись чути. p align="justify"> слухання продавця спрямоване на ті, щоб зрозуміті спожи клієнта и оцініті его Готовність сделать покупку. Уміння слухаті неупереджено, Відкрито; слухаті, даючі знаті іншій людіні, что ВІН Почути, - не менше ВАЖЛИВО здатність, чем уміння ставити питання. p align="center"> Розділ 1. Теоретичні аспекти техніки активного слух...
