Введення
Спілкування - Особливий вид психологічної діяльності, результатом якої є зміни в когнітивної (образи, враження, стереотипи, еталони) сфері, поведінка, способі звернення до інших видів.
Невербальне спілкування - немовних форма спілкування, що складається з жестів, міміки, поз, візуального контакту, тембру, інтонації.
Невербальне спілкування складається з тону голосу, інтонації, тембру, висоти, зовнішнього вигляду, пози, виразу обличчя, ходи, глибини і швидкості дихання, поведінки.
Міміка, інтонація, жести - найбільш важлива частина спілкування. Найчастіше, за допомогою цих засобів, можна сказати більше, ніж словами. А. Піз пише, що за допомогою слів передається 7% інформації, звукових засобів (у тому числі тог голоси, тембр і т.п.) - 38%, невербальним спілкуванням - 55%. Тобто, важливо не що ми говоримо, а як ми це робимо. p> Невербальне спілкування виникає несвідомо. Воно може доповнювати або суперечити, посилювати або послаблювати словесне спілкування.
Невербальне спілкування - найбільш древня форма комунікації.
Невербальне спілкування притаманне не тільки людям, а й тваринам. Господар без праці розуміє, що хоче його собака. Собака ж передбачає багато вчинків господаря (коли він йде гуляти з нею або відправляється на вулицю без неї). Але у тварин, що живуть поодинці дана форма спілкування розвинена погано або відсутній взагалі. Наприклад, добродушний з вигляду ведмідь, може відважити ляпаса дресирувальника.
Невербальне спілкування менш впорядковано, ніж вербальне: немає загальноприйнятих словників, правил компонування жестів, за допомогою яких ми можемо однозначно передати свої почуття.
Частина невербального спілкування універсальна: всі немовлята однаково плачуть і сміються. Інша частину, наприклад, жести, різняться в різних культурах.
Є первинні мови невербальної системи: система жестів, яка відрізняється від мови глухонімих, пантоміма, міміка, і вторинні - азбука Морзе, музика, мови програмування.
В
Роль невербального спілкування
Слова добре передають логічну інформацію. Але почуття краще передаються не вербально. Згідно з дослідженнями, 93% інформації, що передається при емоційному спілкування, проходить за допомогою невербальних засобів комунікацій.
Невербальне спілкування складно піддається контролю: навіть професійним артистам потрібно входить до образ, перевтілюватися, що є дуже складним творчим процесом. Тому невербальне спілкування надійніше вербального. Але людина ніколи не зможе повністю його контролювати - воно складається з безлічі параметрів, а наш мозок може утримувати не більше 5-7 факторів.
Невербальне спілкування спонтанно і ненавмисно. Воно у нас від природи. Тому невербальне спілкування дуже ємко.
З допомогою нього людина може:
-підтверджувати/Спростовувати словесну інформацію;
-передавати інформацію свідомо/несвідомо;
-висловл...
