ювати емоції, почуття;
-заповнювати недолік слів (наприклад, при навчання їзді на велосипеді).
Невербальне спілкування допомагає скласти більш точний образ співрозмовника, а для людей, які володіють їм, допомагає створити про себе потрібне враження.
Етикет невербального спілкування
Міміка, жести відіграють важливу роль в оцінці співрозмовника. Багато людей не знають, що робити зі своїми руками. Незайняті руки треба тримати спокійно. Від звичок смикати що-небудь, стукати пальцями, терти мочку вуха т.д. треба відучуватися. Непристойно вказувати пальцем, відставляти мізинець під час їжі або куріння.
Під час спілкування не можна прикривати рот рукою, поплескувати співрозмовника по плечу, смикати гудзик його піджака, струшувати порошинки з його або свого одягу. Жестикуляція зведена до мінімуму. Лише деякі фрази можна супроводжувати відповідними жестами (В«сідайте, будь ласка В»,В« познайомтеся, будь ласка В»і т.д.)
Жести повинні бути скупі, неразмашести, визначені: легкий кивок на знак згоди, нерезкий помах пензля на додаток до сказаного.
Особливе увагу треба приділяти жестам при відвідування інших країн. Наприклад:
-жест В«О'кейВ» відомий в англомовних країнах як В«все добреВ» має різні значення в інших країнах: Франція - В«нульВ» або В«нічогоВ»; Японія - В«грошіВ»; країни Середземноморського басейну - гомосексуальність чоловіків.
- піднятий великий палець в Америці, Австралії, Англії значить В«зупини машинуВ» або В«Все гараздВ»; в Греції - В«заткнисьВ»; в Італії позначає цифру В«1В». p>-кажучи про себе, європеєць покаже рукою на груди, а японець - на нас.
-підняті брови в Німеччині означають захоплення, в Англії - вираз скептицизму.
- в деяких африканських країнах сміх означає замішання
Правила бесіди
Головне показати співрозмовнику зацікавленість у майбутній бесіді, готовність до співпраці, відкритість. Слід звертати увагу на позу, жести, погляди - е то самі явні прийоми невербального спілкування. Поведінка має бути природним, що не напруженим, не повинно змушувати співрозмовника нервувати і чекати підступу.
При спілкування не слід приймати позу, що показує закритість до спілкування і агресивність - Насуплені брови, широко розставлені лікті на столі, стиснуті в кулак або зчеплені пальці. Не слід надягати окуляри з затемненими стеклами, особливо при першому знайомстві, оскільки це викличе у співрозмовника почуття незручності, недомовленості, що може порушити атмосферу прямого спілкування
Жести
Жести - Основні невербальні засоби спілкування. Жести-символи, жести-ілюстратори, жести-регулятори і жести-адаптери.
Жести-символи - Дуже обмежені рамками певної культури. Є найпростішими прийомами невербального спілкування.
Жести-ілюстратори використовуються для пояснення сказаного (вказівка ​​рукою), також одні з простих прийомів невербального...
