Введення
Актуальність теми дослідження. В умовах ринкової економіки російські підприємства стоматологічного бізнесу зіткнулися з проблемою пошуку клієнтів, виживання, конкурентоспроможності та іншими факторами ринку. Ринок стоматологічних послуг є ємним і схильним щонайменших змін зовнішнього середовища, тому стоматологи необхідно постійно вживати заходів з підтримання свого іміджу на ринку, отримання прибутку, збереження рівня завантаження, достатнього для того, щоб не бути збитковими. Величезну роль тут відіграє використання концепції маркетингу, вже давно отримав широке поширення на західних ринках. p align="justify"> Конкуренція на ринку стоматологічних послуг ще більш загострилася з появою на ньому підприємств з іноземним менеджментом. Стратегії ведення конкурентної боротьби стали виходити на перший план, а у зв'язку з мінливою ситуацією на ринку стоматологічних послуг необхідно не тільки обслуговувати існуючі сегменти ринку, але і завойовувати нові, а також виявляти тенденції по появі нових потреб на ринку і переваг потенційних клієнтів. p align="justify"> Актуальність проблеми зумовила вибір теми дослідження. p align="justify"> Ступінь розробленості проблеми. Окремі аспекти маркетингу на ринку стоматологічних послуг розробляли В. Акімов, В. Архипов, Л. Бердникова, В. Бойко, А. Возний, С. Герасимова, А. Гринкевич, Є. Зикіна, С. Нечаєв, С. Павлов, Л. Панкова, К. Хілгерс, В. Чернов, В. Шишкін та ін Але проблема маркетингової діяльності російських стоматологічних фірм висвітлена в науковій літературі недостатньо.
Метою дослідження є розробка теоретичних, методологічних і практичних основ маркетингу в сфері стоматологічних послуг. p align="justify"> Досягнення поставленої мети здійснюється шляхом вирішення низки завдань, до числа яких відносяться:
) дослідити теоретичні основи маркетингу в сфері стоматологічних послуг;
) виявити складові комплексу маркетингу стоматологічних послуг;
) розглянути особливості маркетингової діяльності однієї із стоматологічних фірм м. Волгограда - Волгоградської стоматологічної клініки В«ПоволжіВ»;
) розробити рекомендації щодо вдосконалення маркетингової діяльності Волгоградської стоматологічної клініки В«ПоволжіВ». p align="justify"> Об'єкт дослідження - Волгоградська стоматологічна клініка В«ПоволжіВ». p align="justify"> Предмет дослідження - маркетингова діяльність Волгоградської стоматологічної клініки В«ПоволжіВ». p align="justify"> Теоретичну основу роботи склали окремі концепції і фундаментальні положення вітчизняних і зарубіжних вчених з проблем маркетингу на ринку стоматологічних послуг. p align="justify"> Методологічну основу роботи склали діалектичний метод наукового пізнання, системний підхід до вивчення складних економічних процесів в єдності історико-генетичного і функціонально-структурного аспектів і...
