методи теоретико-емпіричного пізнання. У роботі також використовувалися приватні методи дослідження: порівняльно-аналогового та економіко-статистичного аналізу, динамічних рядів і багатофакторного прогнозування, графічних інтерпретацій позиціювання конкурентних переваг товарів. p align="justify"> Наукова новизна дослідження полягає в розкритті сутності, тенденцій та особливостей стоматологічного маркетингу. Практичні результати можуть бути використані стоматологічними фірмами. p align="justify"> Структура роботи. Робота складається з вступу, двох розділів основної частини, що містять параграфи, висновків, списку використаних джерел. p align="justify">
Глава 1. Теоретичні основи маркетингу в сфері стоматологічних послуг 1.1 Сутність і складові комплексу маркетингу в сфері стоматологічних послуг
В умовах ринкових відносин стоматологія опинилася в дуже незвичних для себе обставинах, головне з яких - необхідність залучення та постійного розширення кола пацієнтів. В«Для того щоб відчувати себе впевнено в умовах ринку в сьогоденні, використовувати переваги ринкової економіки в майбутньому, стоматологічним установам з будь-якою формою власності необхідно вивчати і використовувати маркетинг послугВ». p align="justify"> Маркетинг послуг - це процес розробки, просування і реалізації послуг, орієнтований на виявлення специфічних потреб населення. Він покликаний допомогти споживачеві оцінити послуги сервісної організації і зробити правильний висновок. Рішення такого завдання неможливе без обгрунтованої маркетингової стратегії для будь за масштабом стоматологічної організації, націленої на поступальний розвиток. p align="justify"> У стоматологічному бізнесі маркетинг часто ототожнюють зі збутом стоматологічних послуг, і це не дивно. Діяльність відділу збуту у всіх на виду. Маркетингові функції цього відділу очевидні, в той час як аналогічні функції інших відділів виконуються В«за закритими дверимаВ». Реклама і збут є компонентами політики просування, стимулювання товарів і послуг у системі маркетингових заходів впливу на
ринок. Інші елементи її - сам товар, його ціна і розподіл. Маркетинг також включає в себе комплексні дослідження, інформаційні системи і планування. p align="justify"> Якщо маркетинг правильно ідентифікує потреби споживачів, сприяє виробництву доброякісного товару, виробленню розумних цін, тлумачного стимулювання попиту з боку споживача і розподілу товару, то результатом цього будуть привабливий товар і задоволений покупець. Маркетинг - це В«точне попадання в цільВ». Пітер Друкер, один з теоретиків менеджменту, висловив це таким чином: В«Мета маркетингу - зробити продаж сверхбойкой. Ця мета полягає в тому, щоб дізнатися і зрозуміти потреби покупця до такої міри, що вироблений товар або послуги ідеально підходять йому і продаються як би самі собою В». p align="justify"> Це не означає, що продаж та її стимулювання не важл...
