Зміст
Введення
. Захист прав споживачів при продажу товарів та наданні пов'язаних з цим послуг
.1 Загальні положенні закону
.2 Права споживачів, встановлені законом
.3 Наслідки продажу товарів неналежної якості
.4 Строки пред'явлення споживачем вимог щодо недоліків товарів
.5 Терміни задоволення виробником або продавцем вимог споживача
.6 Відповідальність виробника або продавця за прострочення виконання вимог споживача
.7 Порядок розрахунків із споживачем у разі придбання ним товару неналежної якості
.8 Право споживача на обмін товару належної якості
.9 Особливості дистанційного продажу товарів
.10 Аналіз звернень щодо захисту прав споживачів у м. Кірові
. Захист прав споживачів на прикладі Корпорації В«ЦентрВ»
.1 Характеристика Корпорації В«ЦентрВ»
.2 Захист прав споживачів в Корпорації В«ЦентрВ»
Висновки і пропозиції
Використана література
Програми
Введення
Одним з перших ринкових законів, прийнятих в Російській Федерації, став Закон В«Про захист прав споживачівВ», який набув чинності в 1992 році. Закон РФ В«Про захист прав споживачівВ» став основоположним законодавчим актом у сфері захисту прав споживачів. На момент прийняття Закону В«Про захист прав споживачівВ» в Росії в багатьох країнах, в першу чергу в промислово розвинених, подібні закони вже діяли. Важливість прийняття цього закону як для споживача, так і для підприємця важко переоцінити. З точки зору споживача, важливість законодавчого регулювання правовідносин з підприємцем на ринку товарів і послуг обумовлена ​​можливістю грамотно підійти до вибору товару належної якості на основі повної і достовірної інформації про нього, а в разі потреби захистити свої порушені права. Що стосується сумлінних підприємців, які прагнуть до виробництва та розміщення на ринку товарів і послуг продукції високої якості, то для них прийняття даного закону забезпечує можливість в умовах В«прозорогоВ» ринку істотно підвищити власну конкурентоспроможність. p align="justify"> Таким чином, прийняття Закону В«Про захист прав споживачівВ» стало серйозним кроком до розвитку в Росії практики ведення цивілізованого бізнесу. Детальне знайомство з правами та обов'язками споживача і продавця, встановленими законодавством, необхідно керівникам і спеціалістам підприємств та організацій промислового характеру - виготовлювачам продукції, підприємствам і організаціям торгового профілю, а також юридичним особам, які працюють у сфері надання різних послуг населенню. p align="justify"> Ряд питань, пов'язаних із застосуванням Закону В«Про захист прав споживачівВ», регулюються також Цивільним кодексом РФ, а також іншими федеральними законами РФ.
Законодавство про захист прав споживачів поширюється не на всі відносини. Наприклад, коли о...
