Звіт по практиці
Вивчення комунікаційних зв'язків на Омської митниці
Зміст
Введення
1. Комунікації в системі управління
1.1 Поняття, види і характеристика комунікацій
1.2 Міжособистісні та організаційні комунікації: поняття, перешкоди та їх характеристика
1.3 Комунікаційний процес: поняття основні елементи, етапи та їх характеристика
2. Загальна характеристика Омської митниці
2.1 Митна система радянського періоду
2.2 Загальна характеристика Омського митного органу
2.3 Організаційна структура Омської митниці
3. Технологія управління персоналом в Омській митниці
3.1 Принципи відбору кадрів в Омську митницю
3.2 Проблеми комунікацій в Омській митниці
3.3 Заходи щодо поліпшення комунікацій в Омській митниці
Висновки і пропозиції
Список використаних джерел
Програми
Введення
Одним з головних результатів сучасного етапу науково-технічної революції стало перетворення людини в головну рушійну силу виробництва, тому сьогодні для організації її персонал є основним багатством.
За останні роки працівник став розглядатися в якості найважливішого елемента капіталу організації, а витрати на оплату його праці, підготовку та перепідготовку, підвищення кваліфікації, створення сприятливих умов діяльності - як особливий вид інвестицій.
Це повною мірою відноситься і до органів митної служби. Митниця, як і будь-який інший митний орган, - державна структура. Крім того, це воєнізована організація.
Протягом свого професійного життя людина, як правило, займає не одну, а кілька посад. Професійна кар'єра і є така послідовність посад.
Для одних людей кар'єра стає результатом реалізації довгострокового плану, для інших - це набір випадковостей. У будь-якому випадку, очевидно, що для успішного розвитку кар'єри недостатньо одних побажань співробітника, навіть якщо вони приймають форму добре продуманого плану. Для просування по ієрархічній драбині необхідні професійні навички, знання, досвід, наполегливість і певний елемент везіння.
Щоб з'єднати всі ці елементи, співробітнику часто необхідна зовнішня допомогу. Традиційно він отримував цю допомогу від радственніков і знайомих, навчальних закладів, які він закінчував, товариств, в яких він брав участь, навіть від держави, якій платив податки. У сучасному ж світі найважливішим джерелом допомоги співробітнику стає організація, в якій він працює. Такий стан речей пояснюється тим, що, сучасні організації вбачають у розвитку своїх співробітників один з основоположних факторів власного успіху і тому кровно зацікавлені в їх розвитку. p> Так само в даній роботі буде розглянуто роль комунікацій у процесі управління. Їх роль очевидна як на малих фірмах, так і в потужних державних установах. Від ефективності комунікаційних зв'язків і взаємодій залежить майбутнє не тільки підприємства, як господарюючого суб'єкта на ринку, але також і людей, що працюють на даному підприємстві, а на глобальному рівні і благополуччя всієї країни в цілому.
Метою даної роботи є вивчення комунікаційних зв'язків на Омської митниці, а так само виявлення проблем пов'язаних з комунікаціями.
Завдання:
1. провести теоретико-методологічний аналіз літератури з проблеми впливу комунікаційних зв'язків на успішність роботи управління;
2. визначити проблеми безпосередньо пов'язані з комунікаціями;
3. запропонувати заходи щодо поліпшення роботи комунікаційних зв'язків;
Об'єктом роботи є державна установа Омська митниця.
Предметом курсової роботи є комунікаційні зв'язку та системи на підприємстві.
1. Комунікації в системі управління
1.1 Поняття, види і характеристика комунікацій
Комунікація (лат. communicatio), буквально означає В«СпільнеВ» або В«розділяється всімаВ». У практичному плані - це процес обміну ідеями та інформацією між двома і більше людьми, веде до взаємного розуміння.
Цілі комунікацій:
Забезпечення ефективного обміну інформацією між суб'єктами та об'єктами управління.
Удосконалення міжособистісних відносин у процесі обміну інформацією.
Створення інформаційних каналів для обміну інформацією між окремими працівниками та групами і координації їх завдань і дій.
Регулювання та раціоналізація інформаційних потоків. Комунікації поділяються на такі види:
міжособистісні або організаційні комунікації на основі усного спілкування;
комунікації на основі письмового обміну інформацією.
Міжособистісні комунікації в свою чергу поділяються на:
формальні або офіційні. Дані Комунікації визначаються політикою, прав...
