Зміст
Введення
1. Характеристика туристичного агентства
1.1 Історія компанії
1.2 Місія, цілі та завдання
1.3 Послуги, принципи роботи
1.4 Партнери
1.5 Організаційна структура
2. Аналіз внутрішнього і зовнішнього середовища організації
2.1 Аналіз зовнішнього середовища компанії
2.2 Аналіз внутрішнього середовища
2.3 SWOT - аналіз туристичного агентства
3. Проект заходів щодо підвищення ефективності управління
Висновок
Список використаних джерел
Введення
Організація - це живий організм. Вона народжується, розвивається і, якщо цього вимагають обставини, вмирає. Особливість сучасного етапу полягає в тому, що темп змін, що відбуваються у зовнішньому середовищі, істотно зріс. Виживати в такій динамічно змінюється середовищі можуть тільки ті організації, які змінюються високим темпом. Проведення змін завжди було важливою функцією менеджменту. p align="justify"> Туризм - тимчасові виїзди (подорожі) людей в іншу країну або місцевість, відмінну від місця постійного проживання.
В останні роки туризм став одним з найприбутковіших видів бізнесу в світі. Пересування людей у ​​туристських цілях охопило всі країни земної кулі, і завдяки їм контакти між людьми з різних країн стають повсякденною реальністю. Якість поїздки в чому залежить від того, як вона спланована, чи відповідає бажанням і потребам людини. У наш час існує велика кількість туристичних агентств, за допомогою яких можна підібрати місце і умови відпочинку на свій смак. В якості об'єкта дослідження було обрано туристичне агентство "Індиго". Вибір зроблено на підставі того, що в майбутньому я планую мати свою справу в даній сфері, вона мені цікава. p align="justify"> Метою курсової роботи є - розглянути організацію як систему, зіставити отримані теоретичні знання на практиці стосовно до певної організації.
Завдання курсової роботи:
. Дати коротку характеристику підприємства
. Проаналізувати зовнішню і внутрішню середу організації та виявити проблему в компанії
. Запропонувати проект заходів щодо підвищення ефективності управління в організації. p align="center"> 1. Характеристика туристичного агентства
1.1 Історія компанії
Головний офіс "Індіго" знаходиться в ТЦ "Сігма": пр. Ленінградський, д.40, стор.3.
Офіційний сайт: indigotur.ru
ТА "Індіго" працює на території Архангельської області вже більше 8 років.
Перший офіс турагентства був відкрити...
