Введення
Управління в організації здійснюється через людей. Одним з найважливіших інструментів управління в руках менеджера є що знаходиться в його розпорядженні інформація. Використовуючи і передаючи цю інформацію, а, також отримуючи зворотні сигнали, він організовує, керує і мотивує підлеглих. Багато що залежить від його здатності передавати інформацію таким чином, щоб досягалося найбільш адекватне сприйняття даної інформації тими, кому вона призначена. Багато менеджерів розуміють важливість цієї проблеми і приділяють цьому велику увагу. p align="justify"> Досвід як Російських, так і зарубіжних компаній показує, що ефективність комунікацій залежить, насамперед, від психологічного настрою колективу. Там де керівник використовує метод В«батога і палиціВ» спостерігається нервозність і розрізненість колективу, а наслідком цього - погана продуктивність праці, висока плинність кадрів, відсутність ініціативності, постійні плітки, заздрість і т.п. Всі ці факти не можуть привести ні до чого іншого крім загасання підприємства і в кінцевому підсумку навіть банкрутства. p align="justify"> Такими сучасними тенденціями комунікаційного розвитку підприємств Росії і пояснюється актуальність теми курсової роботи
Головною метою написання курсової роботи є дослідження ефективності управління комунікаціями підприємства з виявленням недоліків і переваг, розробка заходів щодо усунення виявлених недоліків. p align="justify"> З цілей випливають завдання: аналіз і узагальнення теоретичного матеріалу вітчизняних і зарубіжних вчених з питання ефективності управління комунікаціями; аналіз діяльності та існуючої системи управління конкретного підприємства - філії Красноярської ТЕЦ-2 ВАТ В«Єнісейська ТГКВ« ТГК-13 В»; виявлення достоїнств і недоліків у діяльності підприємства, розробка заходів з удосконалення управління комунікаціями і розрахунок соціальної та економічної ефективності розроблених заходів. Розроблені заходи будуть виступати предметом захисту курсової роботи. p align="justify"> Предмет захисту роботи - проект вдосконалення управління комунікаціями організації.
Об'єктом дослідження курсової роботи є філія Красноярської ТЕЦ-2 ВАТ В«Єнісейська ТГКВ« ТГК-13 В», яке функціонує в Красноярському краї. Предметом дослідження є управління комунікаціями філії Красноярської ТЕЦ-2 ВАТ В«Єнісейська ТГКВ« ТГК-13 В». p align="justify"> Методологічною базою написання роботи послужили праці вітчизняних і зарубіжних вчених, періодичні видання, документи досліджуваного підприємства
управління філія комунікація
1. Теоретичні основи управління організації
.1 Організація - як об'єкт управління
Організація в перекладі від французького organisation, від латинського organizo - надаю стрункий вигляд, від грецького organizo - влаштовую.
Та...
