Федеральне агентство з освіти
Державне освітня установа середньої професійної освіти
Улан-Уденський инжинерно-педагогічний коледж
Циклова комісія:
Дисципліна:
Імідж і етикет ділової людини
Реферат
Ділова розмова і публічний виступ
Виконав: студент групи ЗФ 5ГУ - 1
Філаткін Д. В.
Перевірив: Філіппова С. Д.. br/>
р. Улан-Уде
2010р.
В
Зміст
Введення
В§ 1. Ділова розмова і публічне виступ
Висновок
Список літератури
В
Введення
Манера говорити, притаманна людині, є настільки ж дієвим засобом його ідентифікації, як і відбитки пальців, які дозволяють судити про їх приналежність тій чи іншій особі.
Індивідуальна манера говорити свідчить, насамперед, про наявність у бізнесмена наступних двох якостей, що характеризують його як особистість. Перше з них - це ступінь його самоствердження, тобто наскільки впевнено він себе почуває, наскільки сильно розвинене в ньому почуття власної правоти. Друге, навпаки, - ступінь його невпевненості в собі. Критеріями оцінки служать тут певні вирази, а також частота їх повторення. Так, слова, що служать для вираження якоїсь невизначеності (В«в певної міри В»,В« як-небудь В»,В« я б сказав В»,В« взагалі В»і т.п.), видають невпевненість. Мова впевненої в собі людини рясніє словами В«зрозумілоВ», В«Саме такВ», В«звичайноВ», В«чудовоВ», В«правильноВ» і т.п.
Існують і інші часто вживані слова, що роблять манеру вашої мови вашою відмінною особливістю. Звичайно, підходити до аналізу манери мови треба у взаємозв'язку всіх її характеристик. Те, що ви говорите, повинно бути обгрунтовано і мати сенс, тобто бути взаємопов'язаним і зрозумілим.
Від вибору правильного слова залежить ефективність його впливу. Візьміть за правило говорити: В«Я охоче зроблю це В». Вживайте переважно слова, що мають позитивне значення, тобто підкреслюють аспект надійності, ретельності, сумлінності. Включайте в формулюються вами фрази активні дієслова і уникайте вживання пасивних іменників.
Найважливішим фактором впливу на оточуючих є ораторське мистецтво. Ділові люди повинні володіти технікою безпосереднього контакту як на індивідуальному, так і на масовому рівні. Практично це досяжно тільки при хоча б приблизному знайомстві з елементарної риторикою.
Риторика в перекладі з грецького означає красномовство. Це вміння струнко і ясно викладати свої думки, щоб схилити людей до своїх поглядів і позицій. І це необхідно кожному, хто хоче стати процвітаючим бізнесменом. Неволодіння риторикою - одна з істотних причин невдач багатьох підприємців, їх низький рейтинг у середовищі професіоналів і споживачів.
Але риторика - не просто ораторське мистецтво - голосові дані і правильний літературну ...
