Визначення і роль обману в міжособистісному діловому спілкуванні
Останнім часом обман розглядається як соціально психологічний феномен/1, 3 /, який надає істотний вплив на характер міжособистісних відносин, ефективність взаємодії, достовірність інформації, якою обмінюються учасники спілкування. Але, попри гадану очевидність, поняття обману вимагає чіткого визначення. p align="justify"> На сьогоднішній день найбільш поширеним є визначення обману як умисного, навмисного введення в оману співрозмовника/13 /. Проте Д. І. Дубровський/2 /, а слідом за ним і інші автори використовують поняття ненавмисного обману. Але, говорячи про ненавмисно обмані, він пов'язує цей вид введення в оману з благими, доброзичливими намірами, з відсутністю злого наміру. Однак ця характеристика обману не відображає його навмисність, хоча і має велике значення при аналізі проблеми обману в спілкуванні. p align="justify"> Потрібно підкреслити, що позначення ненавмисного введення в оману словом В«обманВ» розмиває межі цього поняття. У цьому випадку майже кожна людина, що передає правдиву інформацію (тобто таку, в істинності якої він суб'єктивно переконаний), може бути названий обманщиком вже хоча б у силу відносності критеріїв істинності. Крім того, інформація може не повною мірою відповідати дійсності в результаті омани, з причини помилок сприйняття, впливу механізмів психологічного захисту особистості та інших неусвідомлюваних явищ. Тому видається невиправданим введення поняття В«ненавмисний обманВ» в систему соціально-психологічного знання, хоча, ймовірно, допустимо використання цього словосполучення як літературної чи філософської метафори. Обманом слід вважати тільки навмисне введення в оману Тобто навмисність виступає як один з кваліфікуючих ознак обману. Спотворення інформації, що надається людиною, може бути результатом серйозних психічних патологій, таких як порушення свідомості, пам'яті, наявності маячних ідей або бредоподібних фантазій, хворобливих мотивів, іператівних (наказуючих або забороняють) слухових галюцинацій/8, С. 17, 45, 67, 99 /. Схильні до повідомлення не відповідають дійсності відомостей і особи, які страждають атеросклеротичними психозами. Разом з тим, слід мати на увазі також і те, що психічні відхилення можуть виникнути у осіб, раніше не страждали на аномаліями, що також може призвести до недостовірності їх повідомлень. Але оскільки особи, які страждають психічними захворюваннями, не усвідомлюють факту спотворення ними інформації, роблять це ненавмисно, такі дії (повідомлення) отже, не можна вважати обманом або брехнею. p align="justify"> Природно, що обманщик може досягти своєї мети тільки за умови, що його дії будуть прихованими від об'єкта обману. Прагнення приховати свої дії від передбачуваної жертви також потрібно розглядати як один з ознак обману. На цю обставину звертає увагу П. Екман. Він визначає В«брехня, або обман як дія, яким одна людина вводить в...
