Федеральне державне бюджетне освітня установа вищої професійної освіти Далекосхідний державний університет шляхів сполучення.
Інститут економіки
Кафедра Менеджмент
Курсова робота
на тему:
"Директ - маркетинг"
Виконала: ст-ка 324группи
Соломко В.А.
Перевірила: Блажко А.С.
Хабаровськ 2012
Зміст
Введення
. Теоретичні основи директ-маркетингу
.1 Сутність, поняття та переваги директ-маркетингу
.2 Інструменти директ-маркетингу
. Аналіз директ-маркетингу на прикладі компанії Летуаль
.1 Основна характеристика компанії Летуаль
.2 Значення директ-маркетингу для компанії
.3 Інструменти директ-маркетингу, застосовувані компанією Летуаль
. Напрями вдосконалення директ-маркетингу. Акції прямого маркетингу
Висновок
Список літератури
Введення
Представлена ​​робота присвячена темі "Директ-маркетинг як елемент комунікаційної політики (на прикладі компанії Летуаль)". Дане дослідження актуально в наш час, адже використовуючи технології прямого маркетингу та маркетингові бази даних, стало можливим і рентабельним працювати з кожним клієнтом так, наче він єдиний. Таким чином, в умовах жорсткості конкуренції, коли дуже важливо залучити й утримати клієнта всіма можливими способами, даний напрямок комунікацій набуває все більшої значимості, дозволяючи збільшити збут. p align="justify"> Компаніям, які користуються гарним прямим маркетингом, успішно вдається направити свою діяльність на залучення потрібних клієнтів.
Мета моєї роботи - вивчення та аналіз такого елемента комунікаційної політики, як директ-маркетинг (прямий маркетинг) на прикладі компанії Летуаль, а також виявлення напрямків його розвитку. Об'єктом дослідження в даній курсовій роботі є компанія Летуаль, а предметом дослідження директ-маркетинг. p align="justify"> У рамках поставленої мети необхідно вирішити ряд наступних завдань:
. Дати характеристику директ-маркетингу, виявити його інструменти, сутність та переваги.
. Розглянути застосування даного виду маркетингу на прикладі компанії Летуаль.
. На основі проведених досліджень зробити висновки і внести пропозиції щодо вдосконалення напрямків розвитку директ-маркетингу.
У роботі були використані в якості джерел, як навчальна література, так і періодичні видання - журнали з маркетингу. Крім того були задіяні матеріали Інтернет-сайтів. br/>
Глава ...
