Державні освітні установи ВИЩОЇ ОСВІТИ
РОСІЙСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ
УНІВЕРСИТЕТ ім. А.І. ГЕРЦЕНА
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ
Кафедра маркетингу та стратегічного планування
Курсова робота
з дисципліни "Маркетингові комунікації"
на тему:
Директ-маркетинг: зарубіжний досвід і російські проблеми
Студентки Іванової І.І.
Курс 4 Група 2
Науковий керівник
Пашкус Вадим Юрійович
Санкт-Петербург
Зміст
Введення
Глава 1. Теоретичні основи директ-маркетингу
.1 Поняття і сутність директ-маркетингу
.2 Директ-маркетинг за кордоном
.3 Основні проблеми використання директ-маркетингу в Росії і тенденції його розвитку
Глава 2. Використання директ-маркетингу на прикладі компанії Avon
2.1 Коротка історія та характеристика компанії
.2 Використання директ-маркетингу та заходи підвищення ефективності діяльності Avon
Висновок
Список літератури
Введення
Актуальність обраної теми відповідає усталеним в Росії умовам на ринку. Розвиток інформаційних технологій та інструментів реклами змушують компанії звернутися до основ директ-маркетингу та зарубіжного досвіду, щоб в даних обставинах залишатися конкурентоспроможними. Зростання конкуренції, зміна купівельних переваг і інші фактори призвели до того, що багато маркетингові інструменти перестали працювати. Все більше число компаній стикаються зі зниженням темпів зростання їхнього бізнесу, збільшенням витрат, зменшенням кількості нових клієнтів і втратою колишніх покупців. Ці зміни змушують звертатися до нових, менш поширеним, але більш ефективним інструментам просування. Одним з таких методів і є директ-маркетинг, до причин популярності якого можна віднести його високу гнучкість, двобічність, измеряемость та інші властивості. p align="justify"> Високу активність у сфері директ-маркетингу, як у Росії, так і за кордоном, проявляють фірми з виробництва косметики, парфумерії та біжутерії, тому практику використання директ-маркетингу доцільно розглянути на прикладі компанії Avon, що спеціалізується на продажу косметики, весь збут якої здійснюється через торгових представників.
Мета курсової роботи - вивчення директ-маркетингу в сфері маркетингових комунікацій в Росії і за кордоном.
Завдання:
В§ позначити поняття директ-маркетинг, канали поширення інформації, основні переваги та недоліки застосування;
В§ розглянути використання директ-маркетингу як у...
