Самопрезентація і діловий стиль в переговорному процесі
Зміст
Введення
Глава 1. Огляд і аналіз основних теоретичних підходів до дослідження самопрезентації та ділового стилю
.1 Основні теоретичні підходи до дослідження самопрезентації та ділового стилю в зарубіжній і вітчизняній психології
.2 Теорії самопрезентації
.2.1 Сутність та основні положення самопрезентації та ділового стилю
.2.2 Концепція іміджу в самопрезентації та діловому стилі
.2.3 Аналіз технік впливу самопрезентації та ділового стилю
.3 Основні положення переговорного процесу
.3.1 Комунікативний процес як складова самопрезентації та ділового стилю в переговорному процесі
.3.2 Основні принципи етики в ділових відносинах
Глава 2. Практичне дослідження самопрезентації та ділового стилю
.1 База дослідження, основних напрямів діяльності центру соціального захисту Братєєво
.2 Результати дослідження
.2.1 Опис вибірки дослідження
.2.2 Результати описової статистики
.2.3 Кореляційний аналіз за Пірсоном
.3 Аналіз ефективності, застосовуваних стратегій і технік в самопрезентації в Центрі соціального обслуговування
Висновок
Список літератури
Програми
самопрезентація діловий стиль переговорний
Введення
Актуальність дослідження. В даний час суперництво на ринку в основному ведеться не між тими чи іншими товарами (фірмами), а між їх іміджами. При спілкуванні з представниками різних фірм і організацій, знайомстві з її товарами, послугами в сприйнятті партнерів складається певний образ. Якщо учаснику переговорного процесу вдається так піднести себе, щоб сформувати у партнера позитивний і престижний образ, шанси на успіх у нього зводяться до нуля. Самопрезентація в переговорному процесі - це образ, який бачать навколишні. Він повинен працювати на спеціаліста, а не проти нього, повинен правдиво відображати кращі якості і бути при цьому діловим і комфортним. p align="justify"> В більшості своїй фахівець не завжди може оцінювати себе об'єктивно. Крім того, те, що він вважає важливим у своїй зовнішності і своєму стилі часом залишається непоміченим і не затребуваним, в той час як рідко видимі деталі, наприклад, вираз обличчя і мова тіла, стають джерелами своєрідних сигналів, які приймаються і оцінюються нашими діловими партнерами. Всього 4 секунди потрібно для того, щоб справити на партнера перше враження, і якщо раптом воно виявилося негативним, то знадобиться чотири роки, щоб змінити ситуацію, продемонструвати себе в кращому світлі, викликати симпатію. p align="justify"> Отже, діловій людині необхідно на сьогоднішній день володіти самопрезентацией і мистецтвом створення позитивного іміджу. На формування самопрезентації впливає весь спект...
