Зміст
Введення
Глава 1. Теоретичні аспекти вивчення комунікації як явища і процесу
1.1 Аналіз поняття В«комунікаціяВ»
1.2 Комунікації установи як явище і процес
1.3 Види комунікації установи
1.4 Міжособистісні комунікації як важливий фактор у діяльності установи
Глава 2. Розробка тренінгових вправ комунікативної компетентності
2.1 Характеристика досліджуваного колективу
2.2 Основні вимоги до соціально - психологічного тренінгу
2.3 Цілі і завдання тренінгу В«Комунікативна компетентністьВ»
2.4 Тренінг В«Комунікативна компетентністьВ» для терапевтичного відділення полклінікі 113
2.5 Рекомендації з удосконалення комунікацій в установі
Висновок
Список використаної літератури
Додаток
Введення
Актуальність обраної теми полягає, в першу чергу в тому, що проблема комунікації на сьогоднішній день - В«логічний центрВ» психологічної науки. Наприкінці XX в. стався своєрідний комунікативний В«вибухВ» - значна інтенсифікація відносин у сфері спілкування. Бурхливий розвиток засобів зв'язку і транспорту активізувало обмін інформацією різного змісту. Компетентність у сфері спілкування стала однією з головних складових високого професійного рівня фахівця у галузі людської діяльності. Це відноситься не тільки до таких професій як менеджер, працівник сфери обслуговування, педагог, лікар, соціальний працівник, де потрібна спеціальна комунікативна підготовка, але і практично до всіх іншим типам професій, так як будь-який працівник так чи інакше включається в інформаційний обмін, взаємодіє з людьми. Комунікативна компетентність як професійно необхідну якість лікарів є основною складовою його професійної компетентності. Комунікація є основним видом діяльності лікаря, що виражається в передачі історичного досвіду, накопиченого людством у галузі медичних знань. Непідготовленість до спілкування часто призводить до різних ускладнень в лікарській діяльності. Проблема спілкування, комунікації є фундаментальною проблемою психології, а саме поняття спілкування, комунікації є базовою категорією психологічної науки. p align="justify"> Володіння спілкуванням необхідно для кожної людини. Від цього вміння залежить не тільки ефективність взаємодії з іншими людьми, але і конструктивність прийнятих рішень, що мають важливе практичне значення для життя індивіда. p align="justify"> У той же час і способи задоволення цієї базової потреби у кожної людини носять індивідуальний характер і визначаються як особистісними особливостями суб'єктів спілкування, умовами та обставинами їх розвитку, так і соціальними чинниками.
Об'єктом дослідження є персонал військово-медичної установи (Поліклініка 113).
