tify"> Предметом є комунікаційна компетентність у військово - медичній установі (113 Поліклініка).
Метою даної роботи є розробка тренінгових вправ, спрямованих на підвищення комунікаційної компетентності медичного персоналу поліклініки 113.
Виконання даної мети визначається рішенням наступних завдань:
Дослідження теоретичної основи комунікації установи.
Аналіз специфіки соціально - психологічного тренінгу.
Розробка тренінгових вправ, спрямованих на підвищення ефективності комунікацій установи;
Пропозиція соціально - психологічних рекомендацій.
Для вирішення поставлених завдань застосовувався комплекс різноманітних методів:
теоретичні - вивчення та аналіз літератури з теми дослідження;
емпіричні - розробка тренінгових вправ В«Комунікативна компетентністьВ». p align="justify"> Структура роботи: вступ, два розділи, висновок, список використаної літератури, додаток
Глава 1. Теоретичні аспекти вивчення комунікації як явища і процесу
1.1 Аналіз поняття В«комунікаціяВ»
Еволюцію поняття В«комунікаціяВ» в російській мові легко простежити за довідковій літературі. У тлумачному словнику живої великоруської мови В. І. Даля слово В«комунікаціяВ» писалося з одним В«мВ» і тлумачилося як В«шляху, дороги, засоби зв'язку місцьВ». Саме в цьому сенсі Н. В. Гоголь писав: В«Невський проспект є загальна комунікація ПетербургаВ». До революції інших значень за терміном В«комунікація" не значилося (з початку XX століття його стали писати з двома літерами В«мВ»). Радянський енциклопедичний словник вказує два значення:
. шляхи сполучення транспорту, зв'язку, мережі підземного комунального господарства;
. спілкування, передача інформації в процесі діяльності, включаючи сигнальні способи зв'язку у тварин. p align="justify"> У Великому тлумачному словнику російської мови наводиться наступне визначення поняття В«комунікаціяВ». Отже, комунікація - це повідомлення або передача засобами мови змісту висловлювання. p align="justify"> Невербальна комунікація, більш відома як мову поз і жестів, включає в себе всі форми самовираження людини, які не спираються на слова. Психологи вважають, що читання невербальних сигналів є найважливішою умовою ефективного спілкування. Невербальна комунікація є найважливішим, поряд із звуковою промовою, засобом спілкування і взаєморозуміння людей. p align="justify"> В останні десятиліття інтерес у світовій психологічній науці до невербальних способів спілкування помітно збільшився, оскільки стало ясно, що цей компонент соціальної поведінки людини і грает в житті суспільства більш важливу роль, ніж уявлялося раніше. p align="justify"> Вчені стверджують, що за допомогою с...
