Управління операційної політикою організації
1. Теоретичні основи операційної політики організації
1.1 Головна операційна функція організації
Головною операційної функцією називається те головне, чим займається організація. Потенційно нею може бути будь-яка із стадій бізнесу: академічні дослідження, конструкторські та проектні роботи, видобуток сировини, постачання та закупівлі, виробництво, складання, збут, розподіл або надання послуг. p align="justify"> Операційна функція включає ті дії, в результаті яких виробляються товари і послуги, що поставляються організацією в зовнішнє середовище. Бізнес-процес організації в цілому являє собою головну операційну функцію (або головні операційні функції, якщо їх декілька в організації), що використовує ресурси на вході компанії для їх переробки в кінцевий результат діяльності, що представляє цінність для споживача. br/>В
Рис. 1. Головна оперативна функція організації
Організації на ринку відрізняє один від одного характер конкретних видів діяльності, що входять в головні операційні функції. Головна оперативна функція створює в процесі перетворення ресурсів на В«входіВ» додану вартість для споживача. У комерційних організаціях вартість продукції або послуги визначають ціною, яку клієнти готові за неї заплатити. p align="justify"> Так як мета головної операційної функції - надання клієнту товарів і послуг, які задовольняють його потреби, саме вона визначає можливість досягнення вираженої компетентності та конкурентоспроможності організації на ринку. В якості головних операційних функцій, таким чином, виділяють ті види діяльності, які будуть виконуватися організацією порівнянно або краще, ніж це роблять конкуренти. Це і забезпечить конкурентоспроможність компанії на ринку. p align="justify"> Реалізація головної операційної функції вимагає забезпечення матеріальними, інформаційними та людськими ресурсами, а також керуючим впливом. Входи і виходи цього бізнес-процесу, таким чином, для повноти опису бізнес-процесу повинні бути доповнені ще двома блоками. br/>В
Рис. 2. Типові елементи бізнес-процесу
.2 Операційна система підприємства
Бізнес можна розглядати з різних аспектів. Виділяють організаційну систему управління підприємством, його логістичну систему, інформаційну систему. Операційний менеджмент дозволяє виділити операційну систему бізнесу, що складається їх трьох підсистем, між якими є однозначна зв'язок. p align="justify"> Переробна підсистема операційної системи включає підрозділи і співробітників, що виконують головну операційну функцію організації. В її рамках проводиться переробка матеріальних, інформаційних ресурсів...
