Зміст
Введення
Глава I. Теоретичні основи маркетингових досліджень в організації
1.1 Поняття і роль маркетингових досліджень в діяльності підприємства
1.2 Етапи проведення маркетингового дослідження
1.3 Методи оцінки ефективності PR діяльності організації
Висновки по I Главі
Глава II. Дослідження ефективності PR діяльності фірми В«МенсВ»
2.1 Історія створення компанії і поточне становище на ринку туристичних послуг
2.2 Складання програми маркетингового дослідження
2.3 Дослідження ефективності PR діяльності фірми з використанням SWOT-аналізу
2.4 Традиційний аналіз окремих інструментів PR діяльності фірми на основі накопиченого досвіду
Висновки до розділу II
Висновок
Список використаної літератури
Програми
Введення
маркетингове дослідження турфірма
Курсова робота присвячена проведенню маркетингового дослідження ефективності PR діяльності туристичної фірми.
В даний час тема В«public relationsВ» (PR) добре розроблена і висвітлена. Однак оцінка результату PR-кампаній та PR-акцій дуже суб'єктивна, тому в усі часи існування громадських зв'язків, це питання викликало багато суперечок в професійних колах. Використання маркетингових досліджень для виявлення ефективності PR діяльності організації є особливо необхідним і обгрунтованим. Отже, актуальність даної роботи полягає в тому, що маркетингові дослідження результату проведеної організацією діяльності по зв'язках з громадськістю є майже єдиним способом оцінки ефективності PR цієї фірми. p align="justify"> Мета дослідження - дослідити інструменти PR діяльності туристичної фірми.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити такі основні завдання:
В· Розкрити поняття В«маркетингові дослідженняВ», виявити його сутність і роль у діяльності організації;
В· Розглянути маркетингове дослідження як поетапний технологічний процес здійснення діяльності для досягнення певної мети;
В· Виявити основні методи оцінки ефективності PR діяльності організації, які застосовувалися раніше;
В· Проаналізувати історію створення компанії В«МенсВ» та її поточний стан на ринку туристичних послуг;
В· Скласти програму майбутнього маркетингового дослідження фірми;
В· Вивчити сильні і слабкі сторони організації щодо PR діяльності, а також існуючі загрози і можливості;
В· Проаналізувати окремі інструменти PR діяльності турфірми на основі накопиченого в ...
