освіти та науки Росії
Федеральне державне освітня установа вищої професійної освіти
Фінансовий університет при Уряді Російської Федерації
Архангельський філія
Кафедра економіки, менеджменту та маркетингу
Контрольна робота
з дисципліни В«Управління якістюВ»
Варіант № 18
Виконавець:
Кареліна Ганна Миколаївна
4 курс, факультет МіМ (периферія)
Керівник:
Конопльов Сергій Петрович
Архангельськ 2013
Зміст
Введення
. Еволюція підходів до менеджменту якості
. Тест
. Завдання
Висновок
Список використаних джерел
Введення
Актуальність досліджень в галузі управління якістю обумовлена ​​зростаючою роллю якості в діяльності організації як чинника, який на посткризовому етапі виступає ключовою передумовою до підвищення конкурентоспроможності господарюючих суб'єктів усіх галузей російської економіки. Діяльність будь-якої організації, незалежно від форми власності та масштабів, протягом усього періоду існування нерозривно пов'язана з якістю продукції та послуг. Від рівня якості продукції залежить безпосередньо результат роботи компанії. p align="justify"> Значення якості продукції полягає в тому, що тільки якісна продукція відкриває експортну дорогу на платоспроможні ринки. Велику роль у забезпеченні якості продукції російських виробників і її успішної конкуренції на світових ринках покликані зіграти спеціальні конкурси. p align="justify"> Необхідність комплексного підходу до якості на підприємстві, складання довгострокових програм, участі всіх підрозділів у діяльності щодо підвищення якості свідчить про те, що якістю продукції, і роботи потрібно управляти.
Мета роботи - вивчити основні підходи у становленні та розвитку менеджменту якості.
1. Еволюція підходів до менеджменту якості
Людська діяльність, незалежно від області та форми принципово відрізняється від діяльності всіх інших живих істот своєї свідомістю і доцільністю. Якщо ж розглядати працю колективу людей, то з'являється друге принципова відмінність, що полягає в необхідності управління ім. p align="justify"> На самих ранніх етапах зародження суспільства, людина керував як самим собою, так і процесами, які здійснювалися незалежно від його свідомості і волі. Так як людина є істота суспільна, то його діяльність (навіть індивідуальна) також соціальна. ...
