Міністерство освіти Росії
Державна освітня установа
Вищої професійної освіти
Санкт-Петербурзький університет сервісу та економіки
Спеціальність 080501
Контрольна робота
З дисципліни:
Дослідження систем управління
На тему:
Основні принципи і методи дослідження систем управління
Виконала: Дудіна В.М.
студентка 3 курсу, група 0611 ПТ
Перевірила: Тимофєєва О.О.
Санкт-Петербург 2012
Зміст
Введення
Глава 1. Основи та принципи системотехніки
.1 Принцип фізичності
.2 Принцип модельованих
.3 Принцип цілеспрямованості
Глава 2. Методи дослідження систем управління
2.1 Методи, засновані на використанні знань і інтуїції фахівців
2.1.1 Метод мозкової атаки
.1.2 Методи експертних оцінок
.1.3 Метод В«синектикиВ»
.1.4 Методи типу В«ДельфіВ»
.1.5 Методи типу "сценаріїв"
.1.6 Метод SWOT-аналізу
.1.7 Метод дерева цілей
Глава3. Приватні методи дослідження
3.1. Експеримент як приватний метод дослідження
.2 Спостереження як приватний метод дослідження
.3 Опитування як приватний метод дослідження
.4 Аналіз документів як приватний метод дослідження
Висновок
Список літератури
Введення
Кожна організація має конкретну систему управління, яка також є об'єктом дослідження. Дослідити систему управління можна тільки на основі обраної наукової концепції. p align="justify"> Система управління будь-якої організації є складною, створеної для збору, аналізу та переробки інформації з метою отримання максимального кінцевого результату при певних обмеженнях (наявності ресурсів, наприклад). Ефективність дослідження систем управління багато в чому визначається вибраними і використаними методами дослідження. p align="justify"> Методи дослідження являють собою способи, прийоми проведення досліджень. Їх грамотне застосування сприяє отриманню достовірних і повних результатів дослідження виникли в організації проблем. Вибір методів дослідження, інтеграція різних методів при проведенні дослідження визначається знаннями, досвідом та інтуїцією фахівців, які проводять дослідження...
