Основні дані про роботу
Версія шаблона2.1ФилиалРостовскийВид работиОтчет по практікеНазваніе дисциплиныМенеджментТемаРабота комерційної служби компанії SkylinkФамілія студентаКутінІмя студентаАнтонОтчество студентаОлеговіч № контракта03000120201003Ф.І.О. наукового керівника, ступінь, званіеНаправленіе на практику
Введення
Комерційна діяльність - це широке і складно поняття, яке містить в собі комплекс прийомів і методів, що забезпечують максимальну економічну вигоду торгових операцій для кожної з партнерів, при врахуванні інтересів кінцевого споживача.
Головною метою комерційної діяльності є отримання прибутку через задоволення споживчого попиту.
Для успішного здійснення комерційної діяльності потрібно чітко ставити досяжні цілі, а так само виробляти стратегічні шляхи досягнення даних цілей і подальшого розвитку комерційної компанії. Для того, що б чітко дотримуватися наміченого стратегічного шляху розвитку компанії і успішно виконувати всі поставлені завдання, комерційне підприємство має володіти кваліфікованими кадрами, як управлінськими, так й виконавчими. Тільки кваліфікований персонал може якісно здійснювати управління підприємством, розроблятиме нові стратегії та шляхи розвитку, а так само виконувати поставлені завдання і загальними зусиллями рухати компанію вперед. p align="justify"> Крім того для максимального ефективного використання персоналу в будь-якій структурі повинні бути регламентовані, а так само максимально спрощені і вдосконалені всі бізнес процеси, як внутрішні, так і зовнішні. Бізнес процесом є сукупність взаємопов'язаних заходів або завдань, спрямованих на створення певного продукту або послуги для споживачів. Саме від бізнес процесів залежить швидкість і якість наданих послуг компанії. p align="justify"> Метою проходження моєї переддипломної практики является:
Ознайомитися з підприємством
Вивчити діяльність підприємства
Вивчити діяльність комерційної служби
Основна частина
. Загальні відомості про підприємство
- оператор стільникового зв'язку надає послуги телефонії та мобільного доступу в інтернет за технологією 3G, що працює в стандарті IMT-MC 450.
Компанія з'явилася в 2002 році, коли в Москві і Санкт-Петербурзі були запущені в експлуатацію перші мережі під брендом Skylink. Компанія активно розвивалася методом консолідації регіональних операторів, що працюють у стандарті NMT-450 і єдиної федеральної мережі на базі операторів ЗАТ Дельта Телеком і ВАТ Московська Стільниковий зв'язок , що працюють у форматі IMT-MC-450.
Таким чином, в 2006 році ростовська компанія ЗАТ Ростовський стільниковий телефон , що працює під брендом Сотел , уклала договір з компанією ВАТ МСС і відкрила перший брендований офіс компанії Skylink в Ростовській області.
На даний момент структура компанії є наступною:
В· В«Корпоративний центрВ» (КЦ)
В· В«Бізнес-одиницяВ» (БЕ)
В· В«ФіліяВ»
Ключові функції управління централізуються в Корпоративному центрі, який визначає стратегію компанії по всіх функціональних напрямах. Значна частина функцій делегована з Корпоративного центру в Бізнес-одиниці. p align="justify"> У складі ДК В«Скай ЛінкВ» сформовано 8 Бізнес-одиниць по макрорегіональної принципом: В«Скай Лінк - МоскваВ», В«Скай Лінк - Північно-ЗахідВ», В«Скай Лінк - ЦентрВ», В«Скай Лінк - Південь В»,В« Скай Лінк - Поволжі В»,В« Скай Лінк - Урал В»,В« Скай Лінк - Сибір В»,В« Скай Лінк - Далекий Схід В», у кожній з яких сконцентровано управління діяльністю регіональних філій в одному з Федеральних округів РФ.
Для надання послуг GSM сформована компанія В«Скай-1800В».
В
За час свого існування компанія запустила філії в 32 суб'єктах РФ. У нашому регіоні в даний момент зв'язок надається в 15 містах (дод. А). p align="justify"> Основним видом діяльності компанії є надання послуг телефонії та широкосмугового доступу в інтернет, а так само реалізація устаткування і супутніх товарів. Основними каналами збуту товарів і укладення договорів з новими абонентами є як власні офіси продажів компанії, так і широке коло дилерів. Дилерами компанії з реалізації товарі...
