Введення
Комунікації є важливою частиною в житті кожної людини, так як комунікації - це спілкування, а без спілкування людина не зможе засвоїти мову, правила поведінки, не зможе стати особистістю.
У житті більшості людей комунікації займають до 70% часу. Так як уміння говорити, слухати, писати, читати - найважливіші здібності, що забезпечують спільну діяльність людей і що дозволяють накопичувати, передавати величезний запас знань. p align="justify"> Важливу роль при здійсненні менеджерами управлінських функцій та прийнятті рішень відіграє інформація. Її отримують і передають за допомогою процесу, який називається комунікацією. Майже неможливо переоцінити важливість комунікацій у функціонуванні системи управління. Чи не все, що роблять керівники, щоб полегшити організації досягнення її цілей, вимагає ефективного обміну інформацією. Якщо люди не зможуть обмінюватися інформацією, ясно, що вони не зможуть працювати разом, формулювати цілі й досягати їх. p align="justify"> Однак, комунікації - це складний процес, що складається з взаємозв'язаних кроків, кожен з цих кроків потрібен для того, щоб зробити думки людини зрозумілими іншій особі. Кожен крок - це пункт, у якому, якщо людина буде недбалий, і не буде думати про те, що робить, - зміст може бути втрачений. Звідси випливає, що для успіху індивідів і організацій необхідні ефективні комунікації. Неефективні комунікації - одна з головних сфер виникнення проблем. Ефективно працюючі керівники - це ті, хто ефективні в комунікаціях. Вони уявляють суть комунікаційного процесу, мають добре розвиненим умінням усного та письмового спілкування і розуміють, як середовище впливає на обмін інформацією. Здійснюються комунікації шляхом передачі ідей, фактів, думок, відчуттів або сприйнять, відчуттів і відносин від однієї особи до іншої в усній або який-небудь іншій формі з метою отримання у відповідь бажаної реакції. Ефективна комунікація вимагає від кожної із сторін певних навичок і вмінь. p align="justify"> Інформація як основна складова процесу комунікації сьогодні перетворилася в найважливіший ресурс соціально - економічного, технічного, технологічного розвитку будь-якого підприємства. Від сучасності та якості інформації залежить ефективність прийняття управлінських рішень, і відповідно ефективність діяльності всього підприємства. p align="justify"> У психологічній науці тема комунікації проаналізована в працях Г.М. Андрєєвої, А.А. Бодалева, В.В. Знакова, М.М. Обозова, Т. Шибутані та багатьох інших вчених.
Тому вивчення специфіки комунікацій є актуальною темою на сьогоднішній день. Мета нашої курсової роботи полягає в повному розкритті терміна В«комунікаціяВ».
Завдання:
В· розкриття сутності комунікацій
В· в...
