В'ячеслав Бєлов
Коли ви пишете листа, незалежно від того, яку мету ви перед собою ставите, головне його завдання - привернути увагу, отримати відповідь або певне замовлення. При створенні повідомлення необхідно враховувати кілька моментів, але головне, щоб послання було цікавим і не дратівливим. Щоб справитися з поставленим завданням, проаналізуйте одержувану вами кореспонденцію і спробуйте зрозуміти, що вас найбільше не влаштовує в тому чи іншому e-mail? Більшість сходяться на тому, що:
- Електронний лист не повинно бути занадто довгим;
- Необхідно, щоб повідомлення було звернено до читаючому, а не виглядало, як вирізане оголошення;
- Незручно, що через багатьох прикріплених додатків, лист довго завантажується;
- Послання агресивне;
- Наявність спаму і незапитуваної реклами.
А тепер подивимося, як зробити своє послання легким для читання.
Не будьте багатослівні ...
Якщо у вас вийшло занадто довге послання, стисніть його - адже стисненню піддаються не тільки картинки :-). Але, чесно кажучи, вирішити цю проблему важко - від вас буде потрібно звичка коротко і ясно формулювати свої думки, а це досягається великими труднощами і завзятістю. Наприклад, один відомий філолог, щоб написати невелику книгу, для записів використовував папір маленького формату, тут вже, як кажуть, стрибати нікуди, багато що просто не поміститься.
Але якщо все-таки ваша думка розтеклася по древу, що тоді можна порадити? Насамперед, подивитеся, а чи не можна щось скоротити? Наприклад, вступну частину? Здебільшого вона складається з різних загальних виразів, без яких цілком можна прожити. По ходу викладу матеріалу, що не повертайтеся до вже сказаного - не повторюються. Повторення добре в навчанні, а не у словесній атаці на читача.
Отже, ви відредагували лист, буде не зайвим прочитати його знову з початку і до кінця, далі спробуйте знову видалити його вступну частину. Весь час думайте про сенс послання. Ще раз на свіжу голову прочитайте вийшло і оцініть результат. Тверезо погляньте на своє послання раз-два-три - і напевно текст скоротиться вдвічі.
Крім того, що сенс викристалізувався в ясні і чіткі фрази, коротке повідомлення швидше завантажується - адже напевно більшість ваших читачів працюють на Deal-Up зі швидкістю, що не перевищує 28.8. Це важливо, адже багато оплачують своє підключення погодинно, і тому маленьке лист коштує дешевше! Виходячи з чисто психологічних причин, люди не стануть розглядати не особливо важливу електронну пошту обсягом понад 2 Кб.
Чому ще краще бути коротким? Подумайте самі, адже власне ваша мета - не написати трактат по заданій темі, а зробити комусь коротке просте речення, яке спонукає читача для отримання більш повної інформації зробити наступний крок - наприклад, клікнути на посиланні, написати відповідь або підписатися на щось .
Іншими словами, електронна пошта - це одна зі складових двохетапної системи пропозиції. Тобто ваше лист повинен лише спонукати до дій, викликати інтерес і вести людину в потрібному напрямку (наприклад, до вашого сайту). Завдання полягає не в тому, щоб у всіх деталях розкрити всі наявні пропозицію в одному листі. Звичайно, якщо у вас є список розсилок - інша справа, але якщо ви всього-навсього відправляєте повідомлення невідомим людям, то ... ви, загалом, самі розумієте.
Яка ж оптимальна довжин...
