а листа? Одне вікно браузера. Іншими словами, ваше повідомлення ідеально за формою, якщо одержувачу навіть не потрібно звертатися до смуги прокрутки. Якщо ж вам необхідний текст, обсягом більше ніж сторінка, то в ідеалі це 2 Кб. У кожному разі, моя вам порада: не перевищуйте при першому зверненні з e-mail 6 Кб, а це означає, що не слід вставляти в лист форми заявок, рекомендаційні листи, відгуки та т. п.
Де мій читач?
Відсилаючи лист, ви повинні бути впевнені, що воно реально може зацікавити читача. Якщо у своєму листі ви суліте щось безкоштовне (наприклад, при відвідуванні web-сторінки і т. п.), переконайтеся в тому, що грунт для цього готова. Якщо ваше повідомлення адресоване конкретній людині, переконайтеся, що воно виглядає індивідуально, вказано ім'я одержувача, все побудовано у формі «персональної бесіди»- Тобто зробіть все, щоб читач зрозумів, що ним зацікавилися.
Постарайтеся, щоб ваше послання було орієнтоване на людину, а не виглядало як виклад розлогій думки про предмет повідомлення. Воно повинно розкривати вигоди для читача і показувати, що пропонований вами сервіс реально застосуємо на практиці.
Крім листи
Ніколи не посилайте листи з прикріпленими і додатками, якщо ви точно не знаєте, чи є на них попит. Краще в першому ознайомчому або рекламному листі коротко викладіть тему можливого додатки і введіть текст, що дозволяє читачеві зробити запит. І тільки коли такий запит надійшов, можете вислати лист з додатковою інформацією. Взагалі, пам'ятайте, що прикріплення (електронні книги, безкоштовні курси, копії статей і т. п.) - це високорентабельний спосіб подачі матеріалу.
Про тактовності
Інтернетчики - це люди достатньо інтелектуальні, тому я б не рекомендував поблажливо і зарозуміло розмовляти хоча б з одним з представників цієї трьохсотмільйонному армії. Більше того, бажано, щоб тон листа відповідав очікуванням вашого опонента. Пам'ятайте, електронна пошта - це персоніфіковане засіб інформації, тому постарайтеся налагодити дружні відносини з читачем, не створюйте нав'язливих рекламних листів, використовуйте інтерес одержувача, спробуйте його захопити піднятою в листі тематикою. Пишіть так, ніби ваш співрозмовник знаходиться ось тут, в кріслі, і веде з вами мирну розмову. Роблячи таким чином, ви фактично створите лист-виверт, яке стане розглядатися не як рекламне. Виходячи з усього вищесказаного, іноді доводиться створювати двохблокові лист, де перший блок - персоналізована вступна інформація (вітання, посилання на попередню переписку, запити і т. п.), а другий - власне вашу пропозицію.
спамьте обережно!
Однією з найголовніших проблем, пов'язаних із застосуванням e-mail, є спам. Мабуть, на цей крок людей штовхає бажання швидких результатів - своєрідна тактика «з пішаків в дамки». З цього приводу можна сказати одне: спам не відрізняється високою результативністю, вона коливається від 0.1% до 0.25%, в кращому випадку до 0.5%. Тобто, щоб отримати 1 відповідь / запит, необхідно розіслати листи як мінімум 1000 користувачам. Зрештою, всі ваші зусилля зійдуть нанівець, тому що швидше за все після таких дій десь близько 900 стануть відноситься до вас насторожено.
Ще один наслідок спаму - незапитуваної реклама. Можливо, комусь буде приємно дізнатися про нову створеної вами ку...
