ВСТУП
Актуальність дослідження. Значення соціально-культурної діяльності в туризмі, що дозволяє фірмі мати додаткові групи клієнтів в конкурентній боротьбі в довгостроковій перспективі, різко зросла в останні десятиліття. Всі туристичні компанії в умовах жорсткої конкуренції, мінливої ??ситуації повинні не тільки концентрувати увагу на типових туристичних продуктах, але і виробляти стратегію розвитку, яка дозволяла б їм диверсифікувати продуктову лінійку туристичних послуг.
Туристський продукт складається не тільки з продукту діяльності організаторів туризму, які є також і посередниками в цьому процесі. Це - широке соціально-економічне явище, в процесі якого економічні вигоди проявляються в суміжних з туризмом галузях господарства (перевезення, розміщення, харчування, атракції, торгівля, банківські, фінансові, страхові та інші супутні послуги та роботи).
Гармонійний розвиток всіх складових туристичного продукту є основним завданням процесу регулювання діяльності у сфері туризму. Комплексний підхід до координації та регулювання діяльності туристської індустрії та суміжних галузей (насамперед соціально-культурної), що утворюють інфраструктуру туризму, здатний якісно змінити стан туристичної галузі в економіці регіону, забезпечити додаткові доходи бюджетної системи.
На сьогоднішній день туризм є однією з найбільш динамічно розвиваються і високоприбуткових галузей світової економіки. Він виступає в якості найважливіших факторів соціально-культурного розвитку, сприяють підвищенню рівня і якості життя населення, як світу, так і Російської Федерації. Обсяг виконуваних функцій туризму дозволяє використовувати його в якості дієвого інструменту стимулювання соціально-економічного зростання показників і макро-і мікроекономіки.
Відповідно до цього, однією з найбільш актуальних проблем розвитку регіонального туризму є розробка системи управління туристськими ресурсами на локальному рівні за допомогою соціально-культурної діяльності, а конкретно - розвивально-пізнавальних форм і методик.
Проблема дослідження полягає в тому, що сьогодні безліч туристичних фірм шукають для забезпечення своєї конкурентоспроможності на ринку нові види послуг. Роблять це найчастіше спонтанно, спираючись на творчу інтуїцію, креативне мислення. Однак, не завжди новий продукт, товар, послуга, особливо в області соціокультурних технологій, сприяє зміцненню становища фірми на ринку. Іноді він може навіть зруйнувати колишній імідж фірми, і на деякий час послабити її конкурентоспроможність, викликавши «відтік» постійних споживачів.
Метою курсової роботи є удосконалення соціально-культурної діяльності в турфірмі розвивально-пізнавальними засобами на прикладі ТОВ «Виндер».
Об'єктом дослідження є ТОВ «Виндер», ОДУ «Етнокультурний центр Ненецького автономного округу».
Предметом дослідження виступає технологія вдосконалення соціально-культурної діяльності в турфірмі розвивально-пізнавальними засобами.
Гіпотеза дослідження випливає з ідеї, яка полягає в тому, що в процесі розробки заходів щодо вдосконалення соціально-культурної діяльності в турфірмі розвивально-пізнавальними засобами, необхідно враховувати інтереси постійних клієнтів, імідж фірми, її положення на ринку , нові тенде...
