Лоуренс К. Бопре - віце-президент і виконавчий редактор групи газет" Уестчестер Рокленд ньюспeйперз", Уайт Плейнз, Нью-Йорк.
Уїлл Роджерс, американський сатирик 20-30-х років, відомий своїми грубуватими коментарями на теми подій суспільної значимості, свої жарти зазвичай передував преамбулою, ідея якої широко поділялася його співвітчизниками:" Все, що я знаю, я вичитав у газетах".
Для тих часів це було абсолютно вірно. Як практично єдине джерело інформації, газети формували громадську думку настільки, що це визнавалося навіть їх критиками. Якщо про щось писалося в газетах, значить, так воно і було насправді. Як ще можна було досягти такої масової аудиторії, щоб довести їй протилежне?
Часи змінилися - і в Америці, і скрізь. Газети більше не володіють монополією на інформацію. Радіо, ефірне та кабельне телебачення, незліченні журнали, зростаюче число тижневиків різних громад, міських районів і навіть кварталів мають можливість виходити на широкі маси людей і впливати на громадську думку.
Звичайна щоденна газета сьогодні відчуває більшу, ніж коли б то не було, конкуренцію. У читачів є безліч альтернатив і можливостей дізнаватися різні точки зору на одні й ті ж події, різні версії новин або навіть" кращі" їх версії. Вони можуть перевіряти точність і надійність того, що читають в газеті, порівнювати його з повідомленнями інших джерел і вирішувати, кому з них вірити більше.
Іноді читачі приходять до висновку, що добре відомі їм щоденні газети їх більш не влаштовують. Суспільство тепер налаштоване набагато скептичніше, ніж за часів Уілла Роджерса.
У результаті американські газетярі дійшли висновку, що їхні читачі не схильні сліпо вірити всьому, що написано в газетах.
Редактори зосередили зусилля на" наведенні мостів" над виниклою прірвою читацького довіри до газети: 1) встановивши високі стандарти професійної етики, щоб мотиви появи матеріалів в пресі не піддавалися сумніву, і 2) переконуючись в тому, що щоденне висвітлення подій є повним, чесним і невразливо точним. Такий підхід здатний усунути дві головні причини, за якими читачі не довіряють газеті: коли вони сумніваються або в її чесності, або в її правоті.
Розглянемо специфічні принципи, що дозволяють редакторам газет домогтися довіри читачів.
Точність
Ніщо так не підриває читацького довіри до газети, як її некомпетентність. Газети, ймовірно, допускають навіть більше помилок, ніж можуть виявити редактори і журналісти, бо далеко не всі читачі повідомляють про них газеті (зокрема, якщо у газети досить міцна репутація або вона непослідовна у виправленні своїх помилок).
Нехай точність стане буквально нав'язливою ідеєю репортерів і редакторів. Помилок не повинно бути в принципі. Слід робити все можливе, щоб їх не було ні в статтях, ні в заголовках, ні у фотографіях, ні в підписах до них. Ось кілька способів досягнення цього:
1. Будьте налаштовані скептично до будь-якої інформації. Перевіряйте всі двічі. У редакціях американських газет побутує приказка:" Якщо інформацію повідомила вам навіть ваша мати, все одно перевірте її". Номери телефонів, назви вулиць, написання прізвищ та імен легко уточнити по телефонних та іншим довідників.
2. Введіть продуману систему редагування, яка забезпечить необхідну і ретельну перевірку матеріалів. Ні один матеріал не повинен бути опублікований без попереднього про...
