Введення
Термін «людський капітал» вперше з'явився в роботах Теодора Шульца (Theodore Schultz), економіста, що цікавився важким становищем слаборозвинених країн. Шульц заявляв, що поліпшення добробуту бідних людей залежало немає від землі, техніки або їх зусиль, а швидше від знань. Він назвав цей якісний аспект економіки «людським капіталом». Шульц, який отримав Нобелівську премію в 1979 році, запропонував таке визначення: «Всі людські здібності є або природженими, або набутими. Кожна людина народжується з індивідуальним комплексом генів, що визначає його вроджені здібності. Придбані людиною цінні якості, які можуть бути посилені відповідними вкладеннями, ми називаємо людським капіталом ».
Говорячи про бізнес, можна описати людський капітал як комбінацію наступних факторів.
Якості, які людина привносить у свою роботу: розум, енергія, позитивність, надійність, відданість.
Здатність людини вчитися: обдарованість, уява, творчий характер особистості, кмітливість («як робити справи»).
Спонукання людини ділитися інформацією і знаннями: командний дух і орієнтація на цілі.
В управлінні людський компонент - найобтяжливіший з усіх активів. Майже безмежна розмаїтість і непередбачуваність людей роблять їх неймовірно складними для оцінювання, набагато складніше, ніж будь-який електромеханічний вузол, що надходить до запропонованими практичними специфікаціями. Тим не менше, люди - єдиний елемент, що володіє здатністю виробляти вартість. Всі інші змінні - гроші, сировину, заводи, устаткування і енергія - можуть запропонувати лише інертні потенціали. За своєю природою вони нічого не додають і не можуть додати, поки людина, будь це робочий найнижчої кваліфікації, искуснейший професіонал або керівник вищої ланки, не використовує цей потенціал, змусивши його працювати.
Щоб підтримати конкурентоспроможну позицію на ринку XXI століття, менеджменту доведеться знайти методи, що підвищують його інформованість про людей. Найрентабельніший і довготривале вирішення проблеми дефіциту талантів - допомогти кожній людині стати більш продуктивним. Це зобов'язує менеджмент з'ясувати, як інвестувати в потенціал людської продуктивності. В індустріальній ері інструменти виробництва впливають на сировину. У постіндустріальній - інструменти виробництва впливають на інформацію, яка, в свою чергу, повідомляє нам, як і коли міняти відповідні відомості і служби. Застосування електронних технологій для того, щоб виробляти корисні дані і швидко ними оперувати, ще тільки починається. Виробничий цикл починає замикатися, коли люди дізнаються, які саме відомості їм потрібні, де, коли, в якому вигляді і від кого. Коли люди дізнаються, що означають ці відомості, коло замикається і продуктивність підвищується. Уміння аналізувати та інтерпретувати перетворює дані в інформацію і деколи - в усвідомлення. Це єдиний реальний спосіб вирішити проблему браку талантів. Тоді, десятиліття тому, Шульц був прав.
В останні роки XX століття менеджмент вважав, що люди, а не гроші, будівлі або техніка - вирішальний відмітна ознака успішного підприємства. У міру руху в нове тисячоліття і існування в умовах економіки, заснованої на знаннях, стає неможливим заперечувати, що саме люди - джерело прибутку. Будь-яке майно організацій, окрім людей, б...
