ВСТУП
У сучасному світі обчислювальна техніка відіграє вирішальну роль у процесах управління, обліку та прийняття рішень. Неможливо уявити область інтенсивної діяльності людини, в якій би не застосовувалася обчислювальна техніка. Постійно зростає обсяг і складність оброблюваної інформації, потрібні все нові й нові види її подання. Особливе значення в такій ситуації має наявність програмного забезпечення для персональних ЕОМ, як загального призначення, так і прикладних програм, вирішальних спеціалізовані завдання того чи іншого підприємства.
Сьогодні, в століття високих технологій, особлива увага приділяється інформації та її обробці. Згідно ГОСТ 24.003-84 «Автоматизовані системи управління. Терміни та визначення » автоматизоване робоче місце являє собою робоче місце персоналу автоматизованої системи управління, обладнане засобами, що забезпечують участь людини в реалізації функцій управління. Стосовно до вимог систем організаційного управління АРМ можна визначити як комплекс інформаційних ресурсів, програмно-технічних та організаційно-технологічних засобів індивідуального або колективного користування, об'єднаних для виконання певних функцій професійного працівника управління. За допомогою АРМ фахівець може обробляти тексти, відправляти і приймати повідомлення, які зберігаються в пам'яті ЕОМ, брати участь у нарадах, організовувати і вести особисті архіви документів, виконувати розрахунки і отримувати готові результати в табличній або графічній формі. Зазвичай процеси прийняття рішень і управління в цілому реалізуються колективно, але необхідна проблемна орієнтація АРМ управлінського персоналу, що відповідає різним рівням управління і реалізованим функцій. Це дозволяє створювати гнучкі, перебудовувані структури управління. Локальні мережі, на основі яких можуть функціонувати різні комплекси АРМ, як у рамках окремих підрозділів, так і на рівні суміжних виконуваних функцій, реалізованих різними підрозділами, є базою для організації взаємозв'язку окремих АРМ в систему збору, обробки інформації та прийняття рішень у сфері управління конкретним об'єктом
В умовах сучасного життя потрібно прискорення процесів обробки інформації. АРМ являє собою сукупність програмно-апаратних засобів, що забезпечують взаємодію людини з ЕОМ, тобто такі функції як:
можливість введення інформації в ЕОМ;
можливість виведення інформації на екран монітора, принтер
або інші пристрої виводу.
З метою підвищити спектр форм подання інформації, що виводиться з ЕОМ, АРМ оснастили кольоровими моніторами, засобами створення та управління звуковими сигналами аж до можливості створення та відтворення мовних сигналів.
Накопичений досвід підказує, що АРМ відповідає таким вимогам:
своєчасне задоволення інформаційної та обчислювальної потреби фахівця;
мінімальний час відповіді на запити користувача;
адаптація до рівня підготовки користувача і його професійним запитам;
простота освоєння прийомів роботи на АРМ і легкість спілкування,
надійність і простота обслуговування;
терпимість по відношенню до користувача;
можливість швидкого навчання користувача;...
