Зміст
Введення 2
Глава 1. Теоретичні основи процесів влади та вліянія4
.1 Основні поняття «влада», «вплив», «лідерство» 4
.2 Організаційні (позиційні) і особистісні (персональні) джерела власті6
.3 Взаємозв'язок джерел влади менеджера в процесі його впливу на персонал9
Глава 2. Аналіз і шляхи вдосконалення процесів ефективності влади і впливу на прикладі готелю «Турист» 14
.1 Загальна характеристика організаціі14
.2 Аналіз процесів влади та вліянія16
.3 Рекомендації щодо підвищення ефективності влади та вліянія21
Заключеніе26
Список використаної літератури28
Введення
Управління як діяльність щодо цілеспрямованого об'єднанню дій людей існує з незапам'ятних часів. Історично змінювалися форми, методи і зміст цієї діяльності, але при цьому завжди зберігалися в тому чи іншому вигляді її основні складові. Потрібно було займатися цілепокладанням, визначенням того, на досягненні якого результату спрямовувати зусилля людей, потрібно було координувати дії людей, розподіляти між ними окремі види діяльності і об'єднувати ці дії таким чином, щоб досягалися поставлені цілі. Потрібно було створювати потенціал (фінансовий, ресурсний, технологічний і т.п.), за допомогою якого учасники спільної діяльності домагалися бажаного результату.
Методи впливу, форми впливу, сутність влади, взаємозв'язок влади та лідерства, кваліфікація джерел влади і стилів керівництва, співвідношення формального і неформального лідерства, всі ці елементи системи ефективного керівництва викликали інтерес людей з давніх часів. Грамотна влада в кожній організації необхідна для ефективного здійснення функцій планування, організації, мотивації, контролю. Для того, щоб персонал організації якісно виконував всі доручення керівника, останній повинен мати владу і застосовувати її. Фактор влади є одним з ключових у функціонуванні організацією.
З цього випливає, що тема підвищення конкурентоспроможності фірми внаслідок активізації процесів «Влада і впливу» займає важливу позицію в теорії сучасного менеджменту і є досить актуальною і своєчасною.
Основна мета роботи полягає в наступному: показати, як конкурентоспроможність фірми зростає в залежності від активізації процесів «влади і впливу». Тому необхідно вирішити наступні завдання:
. Розглянути теоретичні основи «влади», «впливу», «лідерства», «балансу влади».
. Розглянути взаємозв'язок джерел влади менеджера в процесі його впливу на персонал.
. Уявити рекомендації щодо підвищення ефективності влади і впливу.
Розглянута проблема знайшла своє відображення у працях вітчизняних та зарубіжних авторів: Базарова Т.Ю. Міжнародний менеджмент, Бовикін В.Н. Новий менеджмент, Єгоршин А.П. Управління персоналом, Мескон М., Альберт М., Хедоурі Ф., Менеджмент.М. «Дело»
Глава 1. Теоретичні основи процесів влади і впливу
.1 Основні поняття «влада», «вплив», «лідерство»
управління керівник влада вплив
Про успіхи менеджерів судять не по тому, що вони роблять, а тому, як вони спонукають до роботи інших. Спонукати, або мо...
