А.С. Меркулов, А.С. Єфімов
Національний дослідницький Іркутський державний технічний університет
Здатність до інновації як до процесу освоєння передового нововведення, це вимога поточного історичного моменту - етапу відкритої інтеграції національних економік у єдину глобальну економічну систему. Кожна національна економіка в нього залучена, кожна по своєму - це історична необхідність. Вимога до суб'єктів економіки глобального світу: знайди своє місце і будь готовий його втратити. «Синхронізація» є вимога до управлінцям глобального світу XXI століття, здатність до упреждающей адаптації. Людство вперше стикається з настільки складними соціально-технічними системами, з настільки гострою методологічної боротьбою, де чітка організація всього безлічі процесів вимагає високої частки творчої невизначеності.
Освоєння нововведення - це завжди невизначеність: технічна, фінансова, організаційна. У прийнятті стратегічних рішень «дрібниці не мають вирішального значення, дрібниці вирішують все!».
Чи актуальна така постановка питання для сучасного економічного суб'єкта? Розрізняти дрібниці на загальному тлі - ключовий професійний навик інноваційного управлінця.
Який процес прийняття рішень такого рівня?
Відповідь очевидна: на основі суб'єктивного уявлення про загальний хід речей і тактичної достовірної, актуальної та повної інформації.
Для вирішення першого питання важливі особисті якості суб'єкта управління; рішенням другого займається служба комерційної розвідки на підприємстві.
Конкурентна розвідка (англ. CompetitiveIntelligence, скор. CI) є процес цілеспрямованого збору і обробки даних з різних джерел для їх систематизації з картиною загального ходу речей і вироблення управлінських рішень і її цілеспрямованого розповсюдження. Мета комерційної розвідки - знизити частку невизначеності, уникнути ризиків і втрат. Завдання розвідки - попередити, тобто підтримати бажані тенденції, заглушити небажані. Метод - робота тільки з відкритими джерелами інформації для уникнення юридичних ризиків, і це актуально в рамках глобальної економіки (національна специфіка в процесі інтеграції відімре як анахронізм).
У російській практиці зустрічаються терміни: конкурентна розвідка; бізнес-розвідка; ділова розвідка; корпоративна розвідка; маркетингова розвідка; комерційна розвідка; економічна розвідка для бізнесу: де-факто є синонімами, хоча і відображають специфіку того чи іншого окремого випадку або авторського розуміння явища.
Використання розвідки в діяльності бізнесу почалося аж ніяк не в кінці XX
століть (інтереси були завжди, економічні - в тому числі). Тому бізнес, це лише одна з багатьох сфер застосування розвідки. Як у минулому, так і зараз управлінці не завжди досягали поставлених цілей. Однак можна впевнено заявити, що управлінці, що спиралися на розвідку, завжди виявлялися більш успішними, ніж ті, хто цього не робив.
У бізнесі перші кроки конкурентної розвідки були нерозривно пов'язані з промисловим шпигунством. В силу технічних засобів і специфіки інформації вартість подібних заходів була і є дуже висока, тому проводять їх або держави, або приватні компанії за дорученням держави. Датою появи першої документально підтвердженої конкурентної розвідки прийнято вважати кінець XIV століття. Тоді Будинок Фуггеров в німецькому Аугсбурзі вперше став використовувати елементи конкурентної розвідки організовано і...
