курсові роботи
з дисципліни В«МенеджментВ»
на тему В«Організація бізнес - розвідки в менеджменті зовнішньоторговельного підприємстваВ»
Зміст
Введення
. Бізнес-розвідка на сучасному етапі
.1 Ефективна бізнес-розвідка
.2 Три основних типи бізнес - розвідки
.3 Область застосування і вигоди бізнес розвідки
. Бенчмаркінг процесу управління задоволеністю клієнта на IBM-Rochester
.1 IBM-Rochester - компанія і цілі бенчмаркінгу
.2 Діяльність команди IBM-Rochester з відбору партнерів
.3 Методи партнерів і результати бенчмаркінгу
Висновок
Список літератури
Введення
Бізнес-розвідка - процес збору та аналізу інформації, використовуваної для досягнення конкурентних переваг і включає в себе широкий спектр питань від змін в законодавстві та діловому оточенні до політичних, соціальних та економічних змін у суспільстві.
Всі важливі управлінські рішення, що приймаються нами сьогодні, базуються на прогнозах. Чим більше сповнена і достовірна вихідна інформація про умови і майбутній стан конкурентного середовища, в якій діє фірма, тим вище ймовірність того, що результати наших управлінських рішень, стратегічних планів, фінансового аналізу будуть успішними і призведуть до бажаних результатів. p align="justify"> Важливість і актуальність розглянутої в курсовій роботі проблематики зумовлена ​​об'єктивно відбуваються у світі процесами. Полягає вона в тому, що бізнес розвідка в даний час допомагає сучасним підприємствам легітимним способом підтримувати конкурентоспроможність і забезпечувати інформаційну безпеку, а ці чинники були актуальними у всі часи. Бізнес розвідка подібно іншим інновацій давно прижилася як у міжнародній, так і у вітчизняній практиці. p align="justify"> Ступінь наукової розробленості теми відповідає її актуальності. Аналіз існуючих публікацій показує, що комплексних досліджень, присвячених бізнес-розвідці, загалом, і бенчмаркінгу на зовнішньоторговельному підприємстві, зокрема, вельми достатньо. Цьому свідчить той факт, що на даний момент є статті, розділи в журналах, монографіях і підручниках. p align="justify"> У зв'язку з цим об'єктом даної курсової роботи є діяльність зовнішньоторговельного підприємства, а предметом, безсумнівно, автори вважають є організація бізнес-розвідки на цьому підприємстві.
У відповідності з назвою курсової роботи та вищевикладеним обгрунтуванням її актуальності, автори ставлять метою роботи провести дослідження бізнес-розвідки на зовнішн...
