1. Глосарій
LDAP -логін - індивідуальний код співробітника банку. Складається з 11 символів в такій послідовності: 2 латинські букви - код регіонального підрозділу, 6 цифр - Дата народження співробітника, 3 латинські букви - ініціали співробітника. p> Анкета Позичальника - документ, який заповнюється співробітником банку або Клієнтом, в якому вказується інформація про Клієнта. (Глава 3)
Бонус - грошову винагороду співробітнику за виданий кредит або активовану кредитну картку. (Глава 2)
Бранч - код підрозділу банку з 4 символів.
Валюта кредиту - вид валюти, в якій можуть бути надані кредитні кошти. Визначається типом кредиту. p> Договір поруки - документ, що підтверджує наміри поручителя у разі невиконання Клієнтом зобов'язань перед банком, взяти на себе відповідальність за кредитним договором. (Глава 3)
Прибутковість - величина доходу, що отримується банком при проведенні кредитної операції, складається з процентного та комісійного доходу. (Глава 3)
Одноразова комісія - грошові кошти, стягнуті банком з Клієнта за обслуговування кредиту. Нараховується щоразу на суму кредиту і стягується за видачу кредиту. (Глава 3)
Щомісячна комісія - грошові кошти, стягнуті банком з Клієнта за обслуговування кредиту. Нараховується щомісячно на суму кредиту і стягується до повного погашення кредиту. (Глава 3)
Заява Позичальника - документ, який заповнюється співробітником банку, в якому Клієнт засвідчує своїм підписом повноту та правильність наданих йому умов кредитування, а співробітник Банку засвідчує своїм підписом перевірку правильності та достовірності інформації, наданої Клієнтом. Заява позичальника є договором приєднання.
Клієнт - фізичну особу, яка бажає оформити банківські послуги.
Комісія - грошові кошти, стягнуті банком з Клієнта за обслуговування кредиту.
Кредит - це економічні відносини, в процесі яких банк надає клієнтам (фізичним або юридичним особам) кошти з умовою їх повернення.
Кредитування - процес надання банком кредиту клієнту. Включає в себе кілька етапів: первинний контакт з клієнтом, прийняття рішення про надання кредиту, оформлення кредиту, видача, супровід та моніторинг кредиту.
Кредитна карта - кредитний продукт банку, кредит надається клієнту в вигляді певного ліміту на картковому рахунку клієнта. Кредитні кошти можуть надаватися кількома сумами.
Кредитні продукти - види кредитів, які надаються банком клієнту. У Ріпеа можуть бути запропоновані 3 кредитних продукту: В«РозстрочкаВ», В«Експрес - Розстрочка ", кредитна карткаВ« Товари в розстрочку В». p> Кредитний центр - підрозділ Банку, який здійснює обробку кредитної заявки, що надійшла ото менеджера РІП, і приймає рішення про можливість видачі кредиту клієнту.
Менеджер по роботі з торговими точками - співробітник банку, який здійснює керівництво менеджерами РВП. Основне завдання - організація роботи підлеглих РІП, підтримання високої якості послуг, що надаються в РІП банку. p> Менеджер РІП - співробітник банку, робоче місце якого розташоване в магазині аудіо-, відео, побутової техніки, мобільного зв'язку. Основне завдання - надання кредитів на придбання товарів народного споживання.
Новий кредит - програма Приватбанку з надання клієнтам - фізичним особам кредитів на придбання товарів народного споживання безпосередньо в магазинах.
Пеня - грошові кошти, стягнуті банком за невиконання клієнтом умов договору. Розрізняють пеню за несвоєчасне погашення відсотків по кредиту і пеню за несвоєчасне погашення основної суми боргу.
Початковий внесок - частина вартості товара, яка повинна бути сплачена клієнтом при купівлі, і на яку кредит не надається.
Погашення - дії клієнта щодо сплати банку боргу і засобів за користування кредитом (Відсотків за кредитом). p> Відсотки - грошові кошти, стягнуті банком з клієнта за користування кредитними коштами.
РІП - рекламно-інформаційний пункт - спеціально обладнане робоче місце банківського співробітника, розташоване в магазинах аудіо-, відео, побутової техніки, мобільного зв'язку. Основне завдання - надання кредитів на придбання товарів народного споживання.
Регіональний директор мережі продажів - співробітник банку, який підпорядковується керівника напрямку роздрібного кредитування ГО і здійснює керівництво менеджерами по роботі з торговими точками. Основне завдання - побудова ефективної системи продажів кредитних продуктів банку в РВП.
Термін кредитування - період, протягом якого клієнт може користуватися наданими йому кредитними коштами банку. Визначається типом кредиту. p> Торгова точка - магазин, в якому розташова...
